Updated: Maart 2011

Het doel van dit document is het uiteenzetten van het beleid voor klanten die data van comScore Media Metrix, comScore Video Metrix, qSearch, comScore Marketer of andere data van comScore in het openbaar citeren. Het beleid ziet er als volgt uit:

• Bedrijven die data van comScore voor reclamedoeleinden gebruiken, moeten bestaande comScore klanten zijn, tenzij de betreffende data al door een daartoe bevoegde partij openbaar zijn gemaakt en juist zijn. In dit verband heeft (in het) openbaar betrekking op comScore websites, comScore persberichten en/of artikelen in de media. Zelfs in dergelijke situaties dienen niet-klanten andere relevante gebruiksrichtlijnen zoals hieronder aangegeven te onderschrijven.
• Klanten moeten zich melden bij en goedkeuring vragen van hun contactperso(o)n(en) bij Klantenservice en/of het comScore marketingcommunicatieteam alvorens eventuele data van comScore te publiceren. De contactpersoon bij Client Service moet alle verzoeken ter goedkeuring aan het hoofd Marketing Communications voorleggen.
• Bij aanhalingen van een positie moet de rangschikking in een context, bijvoorbeeld een categorie, worden genoemd. Indien de klant naar een andere categorie dan de door comScore gedefinieerde verwijst, moet de rangschikking nadrukkelijk als volgt worden vermeld: *XYZ categorie zoals door klant gedefinieerd (Naam klant).
• Naar alle ‘klantspecifieke’ (syndicated of proprietary) maatregelen of rapporten waaruit data worden geciteerd, moet met voetnoten worden verwezen. Voorbeeld: *Klantspecifiek onderzoek uitgevoerd voor (naam klant) door comScore Media Metrix, (maand jaar). Wanneer een klant in zijn persbericht niet alle URL’s (syndicated en proprietary) wil opnemen die een klantspecifiek(e) eenheid of rapport vormen, heeft comScore het recht de definitie te delen met klanten en nieuwsmedia die daar om vragen.
• Wanneer een klant refereert aan een specifiek, standaard comScore Media Metrix rapport, klantspecifiek of syndicated, moet het rapport juist worden geciteerd met de correcte naam van het rapport. Voorbeeld: de ‘wekelijkse flits’ moet comScore Media Metrix Weekly Flash Report worden genoemd.
• De juiste perioden en maatregelen met betrekking tot data moeten in alle klantberichten worden genoemd.
• Specifieke en nauwkeurige eenheidsbeschrijvingen in de overgenomen data moeten kloppen met de in comScore Media Metrix genoemde labels – bijv. ‘Match.com’ vs. ‘Match Sites’, naargelang welke in de tabel verschijnt.
• Rangschikkingen mogen niet worden gebaseerd op hybride of niet-hybride deelverzamelingen van een categorie (bijv. ‘XYZ is de als nummer 1 gerangschikte site in de categorie sport’ als deze de positie 5 in de algemene categorie inneemt).
• Tijdens de hybride overgangsperiode (tot en met mei 2010) [aanpassen?] moet ieder openbaar gebruik van rangschikkingen in een categorie uitsluitend worden gebaseerd op panelgegevens, opdat uitgevers een redelijke periode krijgen voor de overgang naar de hybride status zonder in de rangschikkingen te worden gestraft.
• Klanten moeten claims van niet-organische groei voorkomen (door verwijzing naar groeipercentages of bewegingen binnen een rangschikking) die hoofdzakelijk zijn toe te schrijven aan de toepassing van de hybride methodiek. Indien de media comScore vragen om dergelijke claims te staven, zal zij hen voorzien van de organische groeitrends van de eenheid.
• Klanten die data van comScore samen met andere gegevensbronnen aanhalen, moeten de verschillende data duidelijk van elkaar scheiden (of die van comScore en een andere leverancier van data, zoals standaard en klantspecifieke categorieën).
• Van data van comScore Media Metrix moet worden vermeld dat deze afkomstig zijn van een bureau voor online publieksmetingen of classificaties/waarderingen, niet dat het een ‘meting’ of ‘studie’ betreft, tenzij een meet- of studiecomponent nadrukkelijk deel uitmaakte van het onderzoek.
• Werknemers van comScore die zich gunstig uitlaten over (de producten van) een klant mogen niet worden geciteerd in persberichten van klanten. We hechten sterk aan onze reputatie als een objectieve derde partij voor het doen van metingen en willen niet de schijn wekken dat we klanten bevoordelen. Er kunnen uitzonderingen zijn waarin een dergelijke aanhaling onze status van objectiviteit niet in gevaar brengt (bijv. bij brancheorganisaties als OPA, IAB of NAA die comScore onderzoek laten uitvoeren dat een hele bedrijfstak of sector ten goede komt). De CEO of (bestuurs)voorzitter van comStore moet zulke uitzonderingen fiatteren.
• Klanten die graag een profiel van comScore in persberichten willen opnemen, mogen dat doen. De meest recente bedrijfsinformatie over comScore is te vinden in het persgedeelte van onze website: www.comscore.com/companyinfo.
• Het opnemen van data van comScore Marketing Solutions moet worden beoordeeld en goedgekeurd door het daartoe bevoegde CMS team. Dergelijke data moeten specifiek worden toegeschreven aan de afdeling die ze heeft geleverd. Dergelijke overnames moeten eveneens worden beoordeeld door de afdeling Marketing Communications.
  • comScore, Inc.
  • comScore Media Metrix
  • comScore qSearch 2.0
  • comScore Marketer
  • comScore Marketing Solutions
  • comScore Survey Solutions

De namen van de onderneming en de afzonderlijke bedrijven van comScore zijn handelsmerken en moeten juist worden weergegeven. Dat omvat onder meer het juiste gebruik van hoofdletters, zelfs aan het begin van een zin of paragraaf. Bijvoorbeeld: