Subscriber Analytix

Subscriber Analytix™

Abonneegegevens vertalen naar
relevante gegevens voor uw bedrijf

comScore Subscriber Analytix zet data van mobiele providers om in abonneegegevens die marketing-, service- en netwerkteams kunnen gebruiken om de opbrengst per gebruiker te vergroten, kosten en klantverloop terug te dringen, te delen in de groei en abonnees beter van dienst te kunnen zijn.

comScore heeft vele jaren ervaring met het categoriseren en omzetten van miljarden digitale gegevens over gebruikers van websites, applicaties en apparaten naar real-world data. Deze ervaring vormt het fundament van het Subscriber Analytix Platform. Met behulp van de betrouwbare comScore-methodes legt Subscriber Analytix data vast en zet ze om in bruikbare informatie die relevant is voor uw bedrijf. Vervolgens kunnen carriers de waardevolle informatie uit de abonnee-big data benutten.

Providers die Subscriber Analytix gebruiken:

  • Verkleinen het klantverloop doordat ze de kwaliteit van hun service via voice, data en sms door de ogen van hun klanten kunnen zien
  • Verhogen de first-call-resolution en verlagen tegelijkertijd de gemiddelde behandelingstijd dankzij de gebruiksvriendelijke dashboards waarmee ruwe gegevens worden omgezet in relevante gegevens voor klantenservices.
  • Verhogen de opbrengst per gebruiker doordat met het segmenteren en targeten van abonnees een relevanter product- en dienstenaanbod wordt gecreëerd
  • Vermijden het onnodig terugsturen van telefoonhandsets aan de fabrikant omdat comScore een eigen algoritme voor defecte handsets heeft
  • Geven prioriteit aan netwerkresolutie en infrastructuur-upgrades op basis van klant- en sectorgegevens

Wilt u meer informatie over Subscriber Analytix of wilt u productdemo aanvragen, neem dan vandaag contact met ons op.

  

Gerelateerde producten

Subscriber Analytix Marketing

The Subscriber Analytix™ is een toepassing voor het profileren en segmenteren van abonnees. Het legt verbanden tussen gegevens over abonnees, telefoongesprekken,...
Lees meer

Subscriber Analytix Care

De Subscriber Analytix™ Care module verwerkt data van netwerkonderdelen en -peilingen om realtime informatie te bieden over de kwaliteit van de service aan de klant. ...
Lees meer

Subscriber Analytix Network

Subscriber Analytix Network maakt het mogelijk om prioriteiten aan te brengen in netwerkresoluties op basis van abonneegegevens. Daarmee voorkomt...
Lees meer