Actualización: Mayo 2010

El propósito de este documento es el de establecer la política para clientes que citen datos de comScore MMX, comScore Video Metrix, qSearch, comScore Marketer u otros datos de comScore en el dominio público. La política de uso de datos es la siguiente:

• Las empresas que utilizan datos de comScore para fines promocionales deben ser clientes actuales de comScore a menos que dichos datos ya hayan sido colocados en el dominio público por una parte autorizada y que los mismos sean precisos. En este contexto, dominio público incluye sitios web de comScore, comunicados de prensa y/o artículos de comScore en los medios. Aún en tales situaciones, se requiere que aquellos que no sean clientes cumplan con otras pautas relevantes de uso según se detalla a continuación.
• Los clientes deben notificar y buscar la aprobación de su(s) contacto(s) de Servicio al cliente y/o del equipo de Comunicaciones de Marketing de comScore antes de publicar cualquier dato de comScore. El contacto de Servicio al cliente debe enviar todas las solicitudes de aprobación al jefe de Comunicaciones de marketing para su visto bueno.
• Las menciones a los rankings deben mencionar la clasificación en algún contexto, tal como una categoría. Si el cliente se refiere a una categoría distinta a la definida por comScore, la clasificación debe ser referenciada con notas a pie de página de la siguiente manera: *Categoría XYZ según la definición presentada por (Nombre del cliente).
• Cualquiera de las mediciones o informes "personalizados" (estándares o propios) a partir de los que se citen datos, deben ser referenciados apropiadamente como tales mediante notas a pie de página. Por ejemplo: *Investigación personalizada realizada para (Nombre del cliente) por comScore MMX, (mes año). Si un cliente no desea anotar en su comunicado de prensa todos los URL (estándares o patentados) que componen una entidad o informe personalizado, comScore se reserva el derecho de compartir la definición con clientes y medios que lo pregunten.
• Si un cliente se refiere a un informe específico y estándar de comScore MMX, ya sea personalizado o estándar, el informe debe ser citado apropiadamente utilizando el nombre adecuado del informe. Por ejemplo: El “weekly flash” debe ser titulado comScore MMX Weekly Flash Report.
• En todos los comunicados de clientes, los periodos y las medidas apropiadas de los datos deben ser indicadas.
• Las descripciones específicas y precisas de entidades deben ser consistentes con las etiquetas utilizadas en comScore MMX a la hora de su comunicación – por ejemplo: “Match.com” vs. “Match Sites”, cualquiera que sea lo que aparezca en la tabla.
• Las clasificaciones no pueden estar basadas en el criterio de ser UDM o no UDM de una categoría (por ejemplo, "XYZ es el primero en el ranking de sitios UDM en la categoría Deportes" cuando ocupa el quinto puesto en la categoría general).
• Desde la publicación de los datos de mayo de 2010, los informes de UDM son la fuente de datos pública y oficial para clasificaciones de sitios o categorías en todos los mercados. En mercados donde existan datos UDM y solo panel para un determinado periodo, los datos de solo panel se utilizarán a título informativo pero no podrán ser utilizados en ninguna comunicación pública.
• Los clientes deben evitar reclamar o resaltar el crecimiento inorgánico (refiriéndose a tasas de crecimiento o movimientos dentro de una clasificación) que sean principalmente atribuibles a la adopción de la metodología UDM. En algunos casos los clientes sólo podrán comparar datos UDM con no UDM cuando se refieran a tendencias de crecimiento. Se permiten estos casos, siempre que el dato de crecimiento se acompañe de una nota indicando lo siguiente: “XXX migró a la metodología comScore UDM en –fecha-. La tendencia de datos se basa en una comparación de datos UDM y datos no/parcialmente UDM y pueden incluir crecimiento debido exclusivamente a este cambio metodológico”.
• Los clientes pueden hacer referencia a las estimaciones de audiencia de Total Universo, ya sea a nivel de agregado o como canales individuales. Tales referencias deben ser presentadas en el informe de comScore Total Universo y pueden no ser comparadas con otras entidades. (durante el periodo de datos beta, cualquier referencia a los datos Total Universo debe estar acompañada con una nota a pie de página que indica que esos datos están actualmente en fase beta.)
• Los clientes que citan datos de comScore en conjunto con otras fuentes de datos deben distinguir con claridad los diferentes conjuntos de datos (ya sean los de comScore y otro proveedor de datos o diferentes conjuntos de datos de comScore, tales como categorías estándar y personalizadas).
• Los datos de comScore MMX deben ser referenciados como provistos por un servicio de medición y rankings de audiencia online, no como una “encuesta” o “estudio”, a menos que en la investigación haya estado involucrado específicamente un componente de un estudio o encuesta.
• Los empleados de comScore no pueden ser citados ni hacer comentarios promocionales en los comunicados de prensa de clientes. Debemos mantener nuestra posición como un estándar de medición objetivo y neutral y no podemos aparecer apoyando a un cliente sobre otro. Puede haber excepciones específicas en las cuales la inclusión no pone en peligro nuestra posición objetiva (por ejemplo: asociaciones de la industria tales como IAB que encargan investigaciones de comScore para el beneficio de todo un sector o industria). El CEO o el Presidente de comScore deben autorizar dichas excepciones.
• Los clientes que desean incluir una descripción de comScore en comunicados de prensa pueden hacerlo. La información empresarial más reciente de comScore puede encontrarse en el área de prensa de nuestro sitio web:www.comscore.com/esl/companyinfo.
• Cualquier inclusión de datos de comScore Marketing Solutions debe ser revisada y aprobada por el equipo de CMS apropiado. Dichos datos deben ser atribuidos específicamente a la división que los produjo. Esas citas deben también ser revisadas por el departamento de Comunicaciones de marketing.
• Los nombres de unidades corporativas y de negocios de comScore son marcas registradas y por lo tanto, deben ser deletreadas correctamente. Esto incluye la utilización apropiada de mayúsculas y minúsculas, incluso al inicio de una oración o párrafo. Por ejemplo:
  • comScore, Inc.
  • comScore MMX
  • comScore qSearch 2.0
  • comScore Marketer
  • comScore Marketing Solutions
  • comScore Survey Solutions