Télécommunications

Dans une industrie soumise à de véritables bouleversements par l'apparition de nouveaux réseaux, périphériques, services et applications, les leaders des télécommunications ont plus que jamais besoin d'une vision d'ensemble stratégique et d'analyses exploitables.

Les professionnels chargés des réseaux, du service à la clientèle et du marketing doivent pouvoir s'adapter instantanément aux changements de comportements des consommateurs dans un environnement où le numérique est de plus en plus prégnant.

Vous avez besoin de réponses rapides et précises à des questions complexes :

  • Comment le comportement en ligne de mes abonnés peut-il m'aider à améliorer le revenu moyen par utilisateur et les augmentations brutes tout en réduisant le taux de désabonnement ?
  • Quelle est la qualité de service (QoS) perçue par mes clients pour les services de voix et de données ?
  • Comment puis-je améliorer mes performances réseau en planifiant mieux la capacité, en gérant mieux la configuration et en optimisant les performances ?
  • Quelle est l'efficacité de mes campagnes de marketing numérique (recherche, affichage, vidéo, médias sociaux, mobile) sur les ventes ?
  • Quelle utilisation font les consommateurs de mon réseau et de mes périphériques ? Et chez mes concurrents ?

Nous pouvons vous aider.  Depuis plus de dix ans, comScore offre aux opérateurs de télécommunications :

Une précision inégalée
Exploitez la puissance des panels comScore pour comprendre le comportement des consommateurs en ligne

Une approche consultative
Travaillez avec nos analystes, appuyez-vous sur leur connaissance pratique du marketing numérique et sur leur expertise dans ce secteur

Des solutions sur mesure
Des études personnalisées selon vos besoins, fondées sur des méthodologies rigoureuses de recherche sur les attitudes et les comportements

Une couverture internationale
Surveillez vos chiffres d'adoption dans le monde entier et évaluez les opportunités de croissance liées aux nouveaux marchés et aux technologies émergentes

Des produits d'analyse
Des offres logicielles et de cloud (logiciel comme service, ou SaaS) conçues pour évoluer et prospérer dans l'univers numérique

Produits à considérer

Subscriber Analytix

La plate-forme logicielle Subscriber Analytix de comScore, qui repose sur la technologie XPLORE™, permet de convertir les données sur les abonnés numériques en informations utiles pour les équipes en charge du marketing, du support et du réseau. Elle contribue ainsi à la hausse du revenu moyen par abonné, la réduction des coûts, la croissance des parts de marché et la différenciation de l'expérience client.
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Device Essentials

Device Essentials™ répond à ces questions par une vue globale des utilisations uniques d'un appareil numérique et du trafic, qui s'appuie sur les données de visite en...
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Mobile Metrix

Mobile Metrix® de comScore fournit un suivi direct et continu du comportement des utilisateurs d’appareils mobiles, offrant une visibilité sans précédent sur la navigation...
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MobiLens

MobiLens® de comScore fournit une vision inégalée du paysage médiatique mobile américain, européen et japonais, en reliant les données concernant le comportement des...
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validated Campaign Essentials

validated Campaign Essentials® (vCE) est une solution holistique de validation de la diffusion des publicités, qui fournit une vision d'ensemble approfondie des campagnes,...
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