Telekommunikation

In einer Branche, die Aufgrund neuer Netze, neuer Endgeräte sowie neuer Anwendungen und Dienste massive Veränderungen durchläuft, benötigen die Anbieter valide Analysen als Grundlagen für strategische Entscheidungen.

In der digitalen Welt müssen Netzbetreiber sowie Kundenservice- und Marketingbereiche in der Lage sein, schnell auf sich änderndes Kundenverhalten zu reagieren.

Sie brauchen schnelle und präzise Antworten auf komplexe Fragen:
  • Wie kann ich mir das Online-Nutzungsverhalten meiner Kunden zu Nutze machen, um den Umsatz pro Kunde und die Brutto-Neukundengewinnung zu steigern und die Fluktuation zu reduzieren?
  • Wie nehmen meine Kunden die Servicequalität sowohl für Sprach- als auch für Datendienste wahr?
  • Wie kann ich die Leistung des Netzwerks durch bessere Kapazitätsplanung, Konfigurationsmanagement und Leistungsoptimierungen verbessern?
  • Wie wirken meine Online-Marketing-Maßnahmen (Search, Display, Video, Social Media) auf den Umsatz?
  • Wie nutzen die Konsumenten mein Netzwerk und die Geräte und wie sieht das im Vergleich zum Wettbewerb aus?

Wir können Ihnen helfen. Seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt comScore Unternehmen der Telekommunikationsbranche durch:

Einmalige Genauigkeit
Analysieren Sie mit unseren Panels das Online-Nutzungsverhalten der Konsumenten im Detail

Kompetente Beratung
Unsere Analysten verfügen über ein tiefes Verständnis für digitales Marketing sowie umfangreiche Branchenkompetenz

Maßgeschneiderter Service
Sie erhalten Studien, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und auf Methoden der Einstellungs- und Verhaltensforschung basieren

Globalität
Beobachten Sie, wie sich neue Technologien weltweit  durchsetzen, und bewerten sie Wachstumspotentiale neuer Märkte und Technologien

Analyse-Produkte
Leistungsstarke Software- und Cloud Computing-Produkte (Software as a Service, kurz SaaS) für die digitale Welt

Passende Produkte

Subscriber Analytix

comScore’s Subscriber Analytix verwandelt Kundendaten von Mobilfunkanbietern in kundenbezogene Erkenntnisse für Marketing, Kundenservice und Netzwerk-Teams und ermöglicht es ihnen, den ARPU zu optimieren, Kosten und Kündigungsraten zu senken, den Umsatz zu steigern und für die Kunden ein besseres Nutzungserlebnis zu generieren.
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