Subscriber Analytix Marketing

Subscriber Analytix™

Marketing

Transformar la información del abonado
en métricas útiles para el Marketing

El módulo Subscriber Analytix Marketing transforma los datos de la red en información acerca de los intereses y comportamientos del suscriptor para que los operadores puedan tomar decisiones de negocio que permitan controlar la demanda y aumentar el ARPU desde una oferta mejorada de productos y servicios.

Subscriber Analytix Marketing es un motor que hace un perfil de los clientes y los segmenta. Asimismo, correlaciona información del suscriptor, la llamada, el dispositivo móvil, la aplicación y la red, y lo mejora con los diccionarios del sitio web, las aplicaciones y los dispositivos a fin de construir segmentos que provean a los operadores de una plataforma importante para la toma de decisiones. Ésta sirve para retener a los abonados, mejorar los planes tarifarios, crear oportunidades cruzadas de venta, y convertir a los usuarios prepagos, para permitir a los operadores recopilar la “big data” que provee el abonado.

Los operadores que utilizan la plataforma Subscriber Analytix Marketing pueden:

  • Atraer nuevos clientes a través de la creación de targets basados en el análisis de comportamiento y segmentación de los usuarios ya existentes.
  • Mejorar los márgenes de ARPU mediante la creación de ofertas incrementales de nuevos productos y servicios.
  • Reducir las bajas por medio de la mejora en la experiencia del cliente.

El módulo Subscriber Analytix Marketing incluye:

  • Análisis del interés del cliente.
  • Medición y segmentación de la audiencia.
  • Eficiencia de la campaña de Marketing.
  • Optimización de las tarifas y del dispositivo.
  • Desempeño del dispositivo.
  • Informes sobre la descarga y el uso de aplicaciones.
  • Tendencias de mercado de corto y largo plazo.
  • Tráfico y movilidad de clientes.
  • Planeamiento de marketing estratégico.