Última actualización: 2 de junio de 2023

Comscore, Inc. (“Comscore”, “nosotros”, o “nuestro”), a través de su sitio web, www.comscore.com (“sitio web”), su aplicación móvil (“Aplicación”) y otros portales de Comscore interactúa con clientes, inversores y el público general sean estos actuales o potenciales. Nuestra comunidad en línea de investigación tiene millones de participantes a quienes les interesa expresar sus opiniones, según lo descrito en la política de privacidad vigente, y ejercer su influencia acerca de qué productos y servicios son ofrecidos.

Las filiales de Comscore operan varios paneles de investigación y el negocio ScorecardResearch, que no se rigen por esta política y tienen prácticas diferentes. Cada panel se rige por la política de privacidad que aparece en el sitio web asignado a ese panel de investigación. Algunas actividades de ScorecardResearch se describen a continuación cuando son relevantes para esta Política. Para más detalles sobre ScorecardResearch, consulte la política de privacidad de ScorecardResearch acqui.

Esta Política de Privacidad (“Política”) describe la forma en que procesamos —o, en otras palabras, utilizamos, recopilamos, transmitimos, almacenamos, compartimos y borramos— su información personal en relación con su uso del Sitio web, nuestra Aplicación u otros servicios que hacen referencia a esta Política o están vinculados a ella.

La versión abreviada

Tal como se describe más adelante, en virtud de esta Política, recopilamos las siguientes categorías de información (que pueden considerarse información personal o información personal confidencial en virtud de ciertas leyes):

  • identificadores personales y en línea;
  • actividad en Internet o en otra red electrónica;
  • información general de geolocalización (deducida de la dirección IP) o información precisa de geolocalización;
  • otra información sobre usted que esté vinculada a la información personal.

También podemos recopilar información sobre usted o su hogar a través de terceros. Para obtener más información sobre nuestras prácticas, lea todo el contenido de esta Política.

Qué información es recopilada y por qué

Información que usted proporciona a Comscore. Podemos recopilar la información personal que usted nos proporciona. Por ejemplo, si nos contacta a través de nuestro Sitio web, podemos recopilar identificadores personales (p. ej. su nombre e información de contacto) así como otra información que nos proporcione voluntariamente con el objeto de responder su solicitud o verificar su identidad cuando sea necesario. También podemos recopilar la información personal que nos proporciona cuando se registra en alguno de nuestros servicios.

Información obtenida automáticamente cuando visita nuestro Sitio web o utiliza nuestra Aplicación. Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación automáticamente crean registros de su actividad en el Sitio. Estos registros pueden identificar las funciones que utiliza, las acciones que realiza, y la información a la que accede durante su visita a nuestro Sitio web o nuestra Aplicación.

La información personal recopilada puede incluir identificadores en línea (p. ej. dirección IP) y actividad en Internet u otra red electrónica con información sobre su historial de navegación, sistema operativo, tipo de buscador, preferencias del sitio web, su uso del Sitio web o la Aplicación (p. ej. horario de acceso, duración de la visita, etc.). Generalmente, utilizamos esta información en formatos estadísticos y acumulados para evaluar la efectividad de nuestro Sitio web y de la Aplicación y para entender mejor sus prioridades e intereses.

Información obtenida utilizando cookies de ScorecardResearch o tecnologías similares (“Etiquetas”).

Este Sitio web puede establecer en su buscador etiquetas que recopilan datos para el servicio ScorecardResearch, un servicio ofrecido por Full Circle Studies, Inc. (“Full Circle Studies”) que también es parte del grupo clasificación e investigación de Internet de Comscore. Para consultar la Política de Privacidad de ScorecardResearch haga clic aquí.

Información recopilada por terceros.

Podemos utilizar terceros y proveedores de servicios para obtener información personal y combinar esos datos con otros datos que recopilamos de usted o sobre usted para mejorar nuestro Sitio web, Aplicación, productos y servicios, y para operar nuestro negocio. Los terceros pueden configurar una cookie en su computadora o dispositivo cuando visite la Aplicación del sitio web. Los terceros también pueden recopilar identificadores en línea asociados con su dispositivo, como identificadores de cookies, identificadores de hardware o dispositivos móviles u otros, y direcciones IP.

Podemos trabajar con terceros incluido Google Analytics que recopila información acerca de su uso de nuestro Sitio web, otros sitios web, y/o servicios en línea a lo largo del tiempo para fines no publicitarios. Para más información acerca de cómo Google Analytics recopila y utiliza información cuando usted usa nuestro Sitio web o nuestra Aplicación, haga clic aquí. Para ser excluido de Google Analytics, haga clic aquí.

Información personal confidencial recopilada.

Parte de la información personal descrita anteriormente se considera información personal confidencial en virtud de ciertas leyes de privacidad estatales de los EE. UU. Al aplicar las definiciones de estas leyes, recopilamos las siguientes categorías de información personal confidencial:

  • Información personal que revele origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, diagnóstico o afección mental o física, orientación sexual o vida sexual, o ciudadanía o condición de ciudadanía.

Utilizamos las categorías de información personal confidencial enumeradas anteriormente para los fines descritos en esta Política, incluidos algunos fines que usted tiene derecho a limitar según se describe a continuación.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Divulgación con fines relacionados con el negocio. Podemos proporcionar información personal a todas las categorías de terceros y/o proveedores de servicios, enumeradas en esta Política, para mejorar nuestros productos y servicios y llevar adelante nuestro negocio. Podemos revelar todas las categorías de información enumeradas en esta Política con otras compañías incluidas nuestras filiales, subsidiarias o compañías matrices así como enriquecedores de datos, agregadores de calidad de datos y proveedores de servicios de verificación de grupos de datos de terceros:

  • para operar nuestros productos y servicios o dar soporte a las operaciones comerciales generales;
  • para integrar los productos y servicios de nuestros socios comerciales;
  • para utilizar servicios en la nube de terceros como servidores de nuestro Sitio web y procesar y almacenar la información acerca de usted; y
  • para otros fines comerciales legales.

Divulgación con fines comerciales. Podemos compartir la información recopilada en virtud de esta Política con:

  • nuestros clientes, entre los que se incluyen, entre otros, empresas de medios de comunicación como Google, marcas, empresas de relaciones públicas, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, socios de distribución y redes sociales, y agencias de marketing y publicidad; y
  • comités conjuntos de la industria (Joint Industry Committees, “JIC”) relacionados con la medición e investigación de audiencia de medios.

En virtud de las leyes de privacidad estatales de los EE. UU., estas divulgaciones pueden calificar como “ventas”. En la medida en que nuestro modelo comercial constituya una “venta” en virtud de las leyes de privacidad estatales, compartimos para publicidad basada en intereses y de otro modo “vendimos” las siguientes categorías de información personal en los últimos 12 meses: identificadores en línea, actividad en Internet u otra red electrónica, información general de geolocalización (deducida de la dirección IP) y otra información sobre usted que esté vinculada a información personal. No “vendemos” ni compartimos para publicidad basada en Internet ninguna información personal confidencial según se define en las leyes de privacidad estatales de los EE. UU. “Vendemos” y compartimos cada categoría de información a las categorías de terceros mencionadas anteriormente.

Transacciones societarias. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución societaria o un evento similar, toda la información y los datos personales que procesamos forman parte de los activos que transferimos o revelamos en la preparación de dicha transacción. Todo comprador o sucesor de Comscore puede continuar procesando la información personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Divulgaciones de cumplimiento y forzadas. Podemos revelar información personal:

  • a autoridades públicas para responder a citaciones, órdenes judiciales y otros procesos legales, o conforme sea requerido por ley;
  • Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y los bienes de Comscore, nuestros clientes, nuestros socios comerciales y otros; y
  • Para ejercer nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales, para hacer cumplir nuestros contratos, investigar, responder o resolver problemas o consultas (incluidas las consultas gubernamentales), o para permitirnos perseguir recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

¿Cuánto tiempo conservamos la información recopilada?

Almacenamos su información por el tiempo razonablemente necesario para los fines enumerados más arriba o según lo requerido por las leyes locales aplicables.

Sus elecciones acerca de su información personal

Ciertas leyes estatales e internacionales de los EE. UU. otorgan a las personas derechos relacionados con su información personal. Estos derechos del consumidor y las definiciones de “información personal” o “datos personales” sujetos a estos derechos varían según la jurisdicción. Las personas pueden ejercer los siguientes derechos, sujeto a ciertas excepciones:

  • El derecho a confirmar si Comscore procesa información personal sobre usted.
  • El derecho a acceder a las categorías e información personal específica recopilada, utilizada, compartida y vendida, y a las categorías de terceros a quienes se vende o comparte información personal.
  • El derecho a corregir cualquier error en la información personal.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de información personal.
  • El derecho a eliminar la información personal.
  • El derecho a excluirse de (i) la “venta” de información personal según lo definido por la ley aplicable o (ii) el intercambio de información personal para publicidad dirigida.
  • El derecho a limitar el procesamiento de cierta información personal “confidencial” (o a retirar el consentimiento para dicho procesamiento), según lo definido por la ley aplicable.
  • El derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de los derechos de privacidad de acuerdo con la ley aplicable.

Para eiercer, visite nuestra Página de Derechos del Titular de Datos. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a DSR@comscore.com, o por teléfono al 1-833-713-1509.

Posiblemente necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad (p. ej. dirección de correo electrónico, identificador de cookie, identificador de máquina, y/o dispositivo) o para entender el alcance de su solicitud. Sin embargo, no será necesario que cree una cuenta para presentar o completar una solicitud. Puede designar un agente autorizado para ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a DSR@comscore.com.

Para los residentes de Virginia, Connecticut o Colorado, si ha presentado una solicitud que no hemos cumplido razonablemente, puede comunicarse con nosotros para apelar nuestra decisión enviando un correo electrónico con el asunto “Apelación” a DSR@comscore.com.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de los derechos anteriores. Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la ley aplicable como compensación por permitirnos recopilar, vender, compartir o mantener su información personal a través de su participación en nuestros esfuerzos de investigación de mercado.

Para obtener más información sobre el número de solicitudes recibidas anualmente y métricas adicionales, visite nuestra Página de Derechos de los Sujetos de Datos.

Publicidad basada en intereses e investigación de mercado

¿Qué es la publicidad basada en intereses?

La publicidad basada en intereses, también conocida como publicidad conductual en línea o publicidad dirigida, permite a los anunciantes mostrar anuncios adaptados a sus intereses individuales en función de cómo navega y compra en línea.

Podemos usar terceros y proveedores de servicios en nuestros Sitios web, conforme se abordó en la sección Qué información es recopilada y por qué para recopilar información para publicidades basadas en intereses. Este proceso puede incluir terceros y proveedores de servicios que utilizan tecnología de etiquetado, tal como una cookie, en su dispositivo. Estas etiquetas pueden recopilar datos acerca de sus búsquedas en la web a lo largo del tiempo y en diferentes propiedades digitales, lo que incluye información acerca de posibles relaciones entre diferentes buscadores y dispositivos. Nos adherimos a los principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) en relación con todas las actividades publicitarias basadas en intereses.

La información recopilada de ScorecardResearch Tags se utiliza con fines publicitarios basados en intereses, cuando corresponda. ScorecardResearch no utiliza información recopilada en la Unión Europea (“UE”) para servicios publicitarios basados en intereses.

¿Cómo administro mis preferencias para la publicidad basada en intereses?

Puede visitar www.aboutads.info/choices para conocer más acerca de publicidad basada en intereses, para ser excluido de la recopilación y transferencia de información de navegación Web para los fines de las publicidades basadas en intereses, y para ser excluido de la recopilación y el uso de información para dicho por otras compañías que participan en autorregulación de industrias. Para ser excluido de nuestra recopilación y transferencia de uso de la información de la aplicación por parte de terceros para sus propios fines publicitarios basados en intereses, puede utilizar los controles proporcionados para tal fin por el sistema operativo de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que el hecho de que opte por la exclusión no implicará que dejen de aparecer publicidades en su buscador o en las aplicaciones que utiliza. Esto posiblemente solo haga que los avisos que usted visualiza se tornen menos relevantes a sus intereses. También puede continuar recibiendo publicidades basadas en intereses de otras compañías.

¿Qué es la investigación de mercado?

Investigación de Mercado es una labor organizada orientada a reunir información acerca de los mercados y los consumidores. Con el uso de las etiquetas y las encuestas de ScorecardResearch, el grupo de investigación de mercado de Comscore recopila y analiza información con el objeto de ofrecer productos y servicios a diferentes compañías alrededor del mundo. Esta información ayuda a las compañías a entender mejor a los consumidores y satisfacer sus necesidades.

¿Cómo administro mis preferencias para la investigación de mercado?

Para controlar su nivel de participación en nuestros programas de investigación de Mercado o para ser excluido de ellos, haga clic aquí. Al ser excluido del programa de investigación de Mercado, las etiquetas de ScorecardResearch solamente podrán contar sus visitas a un sitio particular pero no podrán identificar su dispositivo. Además, si la plataforma de su dispositivo móvil ofrece configuraciones para limitar la recopilación de datos para publicidades basadas en intereses, puede usar dichas configuraciones para excluir su participación en nuestros programas de investigación de mercado.

¿Qué consecuencias tiene en su buscador la opción de exclusión del programa de investigación de mercado?

Los mecanismos de exclusión mencionados más arriba se basan en cookies (es decir, debe haber una cookie en su computadora que le informe a nuestros sistemas que usted ha optado por la exclusión). El método basado en cookies no impide que podamos identificar ciertos eventos (p. ej. cuando un usuario visita un sitio web). Sin embargo, el método impide que podamos asociar dicho evento con su buscador o identificarlo más allá del mero hecho de contabilizar su visita. Si usted borra, bloquea o de otro modo limita las cookies, esta opción de exclusión puede no resultar efectiva. Además, como las diferentes computadoras y buscadores de internet requieren su propia versión de la cookie de exclusión, puede que necesite realizar este proceso de exclusión en todas las computadoras y buscadores en las que usted quiere que se active dicha exclusión.

Información adicional importante acerca de su información personal

Seguridad. Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. Para revisar nuestras medidas de seguridad, haga clic aquí.

Regulador de la información personal. Las leyes globales de privacidad pueden diferenciar entre el regulador y el procesador de la información personal. Para obtener información adicional sobre el papel de Comscore con respecto al tratamiento de la información personal, consulte https://www.comscore.com/About/Privacy.

Visitantes y transferencias de información internacionales

Si visita nuestro Sitio web o participa en nuestro programa de locaciones fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que toda la información que nos proporcione a través de su uso del Sitio web o de su participación en el programa puede ser transferida a otros países distintos del país desde el cual usted accedió al Sitio web o participó en el programa y puede ser procesada por ellos, incluido los Estados Unidos que es donde es operada nuestra base de datos. Sujeto al siguiente párrafo a continuación, tenga en cuenta que los Estados Unidos y otros países en los que se puedan mantener sus datos pueden cumplir con leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes de su país.

Tomamos medidas para ayudar a proteger su información personal cuando se transfiere del Espacio Económico Europeo ("EEE") y del Reino Unido a otros países. Nos podemos basar en las decisiones de la Comisión Europea sobre ciertos países, según corresponda (consulte aquí). Cuando corresponda, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por parte de la Comisión Europea (consulte aquí) en nuestros contratos con terceros que reciben información fuera del EEE y del Reino Unido, o transferimos información sobre la base de las excepciones legales permitidas.

Para los individuos con domicilio en el EEE, el Reino Unido, o en Suiza, Comscore B.V., Hogehilweg 17, 3er piso, 1101 CB Amsterdam, Holanda, es el responsable del procesamiento de los datos personales recopilados y procesados de los del sitio web y la aplicación, a menos que se establezca lo contrario en la política de privacidad específica de una aplicación. Comscore B.V. es una subsidiaria de Comscore, Inc.

Para más información acerca de nuestras políticas sobre el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 ("RGPD"), haga clic aquí. Nuestra Política de RGPD suplementaria incluye información adicional que complementa esta Política de Privacidad en relación con el procesamiento de “datos personales” y el ejercicio de derechos en virtud del RGPD y las leyes de protección de datos del Reino Unido.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar periódicamente esta Política. Si cambiamos nuestras prácticas con respecto a su información, le notificaremos mediante la publicación de una Política revisada en nuestro Sitio web con la fecha de la “Última actualización”, y la versión modificada o enmendada de esta política entrará en vigor con respecto a usted y su información a partir de dicha fecha de revisión. Lo invitamos a visitar periódicamente esta Política para mantenerse informado acerca de nuestras prácticas con respecto a su información.

Versión autorizada. Cuando el texto de esta Política está disponible en múltiples idiomas, la versión en inglés es la versión autorizada, excepto cuando esté prohibido por la legislación aplicable.

Contacto de Comscore

Si tiene dudas, preguntas o quiere entender mejor nuestras prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@comscore.com. Si prefiere contactarse por correo postal, escríbanos a Comscore ATTN: Privacy, 11950 Democracy Drive, Reston, VA 20190.