Política de uso de dados

Atualizado em fevereiro de 2014

O propósito desse documento é estabelecer a política para os clientes que citem qualquer dado da comScore em domínio público. A política é a seguinte:

Citação pública de dados

  • As empresas que utilizam dados da comScore para propósitos promocionais devem ser clientes atuais da comScore, a menos que tais dados já tenham sido exibidos em domínio público por uma parte autorizada. Nesse contexto, domínio público inclui sites da comScore, comunicados de imprensa da comScore e/ou arquivos na mídia. Os não clientes que utilizarem dados da comScore devem cumprir as outras orientações relevantes de uso, como se fossem clientes.
  • Os clientes devem notificar e buscar a aprovação de seu(s) contato(s) de Serviço ao Cliente antes de publicar qualquer dado da comScore. O contato de Serviço ao Cliente deve enviar todos os pedidos a serem aprovados à equipe de Marketing para obter autorização.
  • Se um cliente publica dados incorretos e não cumpre o requisito da comScore de corrigi-los em tempo hábil, a comScore se reserva o direito de fornecer os dados corretos ao domínio público ou às partes que os questionam.
  • Os funcionários da comScore não podem ser citados fazendo comentários promocionais em comunicados de imprensa de clientes. Devemos manter nossa objetividade como um padrão de medição terceirizado e não podemos parecer preferir um cliente em relação a outro. Podem haver exceções específicas em que a inclusão não põe em risco nosso objetivo (ex. associações como OPA, IAB ou NAA, que fomentam as pesquisas da comScore para benefício de uma indústria ou setor.
  • Qualquer inclusão de dados da comScore Marketing Solutions deve ser revisada e aprovada pela equipe apropriada de CMS. Esses dados devem ser atribuídos especificamente à divisão que os produziu.

Diretrizes de estilo e formatação

  • Se um cliente se refere a um relatório padrão específico da comScore, personalizado ou sindicado, ele deve ser citado de maneira adequada, utilizando o nome original do relatório.
  • O serviço/produto da comScore, períodos dos dados e a geografia devem ser adequadamente citados (Fonte: comScore Media Metrix, Julho de 2013, U.S.). A referência adequada da métrica de relatório específica (“visitantes únicos”) também deve ser citada.
  • Os dados sindicados da comScore devem ser citados como fornecidos por uma medição de audiência digital ou serviço de rating, não "enquete" ou "estudo".
  • Os clientes que citem dados da comScore ao lado de outras fontes de dados devem distinguir de maneira clara os diferentes grupos de informação (tanto os da comScore e outro provedor de dados como grupos de dados distintos da comScore, como categorias padrão e personalizadas). Os dados da comScore não podem ser utilizados em comparação direta com outra medição de público ou plataforma de análise da web.
  • Os clientes que desejem incluir uma descrição da comScore em comunicados de imprensa podem fazê-lo. As Informações corporativas mais recentes da comScore podem ser encontradas na área de imprensa de nosso site: www.comscore.com/companyinfo.
  • Os nomes de unidades de negócio e corporativas da comScore são marcas registradas e devem ser citados corretamente, incluindo o uso de letras maiúsculas ou minúsculas, mesmo no início de uma frase ou parágrafo, bem como o uso do símbolo “®” nas marcas registradas da comScore ("Media Metrix", "Digital Analytix", "MMX", "vCE", “UDM", "Unified Digital Measurement", e o logo da "comScore"). Importante: “Media Metrix®” não deve ser utilizado em nenhum conteúdo voltado ao público europeu, devendo ser utilizado “MMX®”. Por exemplo:
    • comScore, Inc.
    • comScore Media Metrix® (comScore MMX® na Europa)
    • comScore Digital Analytix®
    • comScore Mobile Metrix
    • comScore AdEffx

Diretrizes da entidade de relatório

  • Descrições específicas e precisas de entidades na citação devem ser consistentes com os rótulos utilizados nos relatórios sindicados da comScore - ex. "Match.com" vs. "Match.com Sites", qualquer que seja o que apareça na tabela. Se o cliente desejar utilizar uma versão abreviada da entidade para fins de estilo de marketing e brevidade, ele deve inserir uma nota de rodapé indicando a entidade específica utilizada para a afirmação.
  • Qualquer relatório "personalizado" (sindicado ou proprietário), cujos dados são citados, deve receber as referências apropriadas através de notas de rodapé. Exemplo: *Pesquisa personalizada conduzida para (Nome do Cliente) pela comScore (Mês, Ano).
  • As entidades costumizadas (indicadas com um [E] nos relatórios sindicados da comScore) contêm um agregado de URLs ou visão alternativa de uma propriedade, como determinado pelo cliente. É recomendado que as URLs específicas inseridas neste conjunto sejam citadas quando necessário.
  • Se um cliente não deseja citar todos as URLs que compõem uma entidade costumizada citada, a comScore se reserva o direito de compartilhar a definição com clientes e mídias de notícia que os solicite. A transparência de dados é essencial para informações citadas publicamente, e as partes interessadas devem poder investigar a validade de tais afirmações públicas.
  • As entidades costumizadas podem ser definidas pelo clientes e não necessariamente cumprir os mesmos padrões de relatórios requisitados pela categoria de classificação, podendo ser utilizadas apenas quando forem domínios ao invés de um agregado de diferentes propriedades. Caso contrário, as Entidades Costumizadas não devem ser utilizadas para fins comparativos a mesnos que a comScore aprove tal comparação de forma apropriada.  
  • Se os clientes do comScore Digital Analytix desejarem citar seus dados analíticos, eles devem incluir “Digital Analytix” e citar a métrica de relatório, de acordo com a nomenclatura do produto.  Mais especificamente, os clientes não devem citar os números do “visitante único” para os dados do Digital Analytix, pois a comScore utiliza o termo “navegador único” para diferenciar de “visitante único”, que é comumente utilizado para fins de gerenciamento de público.  Como as duas métricas são medidas e calculadas diferentemente, é importante evitar a mistura de termos.

Diretrizes de ranking

  • As citações de ranking devem ser mencionadas em um contexto, como categoria, de acordo com a visualização de Classificação de Categorias da comScore. Se o cliente se refere a uma categoria de maneira distinta à definida pela comScore, o ranking deve conter uma nota de rodapé explícita que explique que a categoria é personalizada pelo cliente e deve indicar as entidades incluídas nessa visão.   
  • Qualquer linguagem de marketing ou promocional citando o ranking personalizado de um cliente deve indicar que está de acordo com seu próprio ranking personalizado e não deve ser diretamente atribuída à comScore, apesar de que deve ser mencionado que o ranking foi criado usando dados da comScore. (ex. "PQR é a entidade líder na categoria XYZ*"; nota de rodapé: *De acordo com o ranking personalizado da PQR, definido com base em dados da comScore.)
  • Em geral, é aconselhável que qualquer ranking personalizado pelo cliente baseado nos dados da comScore utilize entidades classificadas a partir do ranking de categorias da comScore. Podem existir determinadas circustâncias em que os clientes desejem fazer comparações baseadas a nível de definição de marcas, conteúdo ou outra visão de mercado. Tais casos serão permitidos desde que a comScore aprove a comparabilidade destas entidades e o contexto em que ele está sendo utilizada.
  • O relatório UDM (Unified Digital Measurement) é a fonte pública oficial de registros para dados de site individual e rankings de categorias em todos os mercados.
  • Os rankings podem não estar baseados em subgrupos de uma categoria de Unified Digital Measurement (UDM) ou não-UDM (ex. "XYZ é o site #1 de UDM classificado na categoria Esportes" quando estiver classificado como #5 em geral na categoria).
  • Os clientes podem referir-se a suas estimativas e rankings sindicados de público de Multi-Plataform. Os dados podem ser reportados tanto em nível agregado ou para canais de mídia individuais (i.e. População Digital Total ou PC, Móvel), com citação apropriada do produto comScore aplicável. 

Diretrizes de tendência de dados

  • Os avanços metodológicos são uma realidade constante na medição do público que podem impactar as informações de tendência. Na maioria dos casos, essas mudanças possuem impacto mínimo, mas algumas vezes podem ser mais significativas.  Como a comScore não reprocessa dados anteriormente divulgados, os dados publicados de períodos prévios devem ser considerados como os dados do registro.
  • Os clientes podem consultar as tendências que incluem elementos inorgânicos de mudança; no entanto, devem ser cuidadosos com tais afirmações quando o impacto for significativo. Se a comScore for questionada pela mídia sobre a validade das afirmações, a comScore será transparente sobre os fatores que podem ter causado aumento ou diminuição inorgânica.
  • Sempre que possível, os clientes devem evitar as afirmações de crescimento inorgânico (ao referir às taxas de crescimento ou mobilidade em um ranking), que são primariamente atribuídas à adoção da metodologia UDM.  No entanto, em alguns casos, os clientes somente serão capazes de comparar dados UDM com não-UDM ao consultar as tendências de crescimento.  Essas instâncias são permitidas contanto que a tendência de crescimento seja acompanhada por uma nota de rodapé indicando o seguinte:  “[Entidade] transferida à metodologia UDM da comScore em [data]. A tendência de dados é baseada na comparação de dados UDM e não/parciais UDM, incluindo o crescimento inorgânico devido à mudança da metodologia.”
  • Os clientes são aconselhados a serem cuidados ao relatar as tendências e voltar ao período Beta aplicável, já que as comparações podem não ser metodologicamente consistentes.  Do mesmo modo, tais referências devem incluir a fonte indicando os períodos do relatório Beta.
  • A comScore está comprometida em fornecer ao mercado os métodos, metodologias, práticas e técnicas transparentes utilizadas em nossa medição.  Para isso, sempre estamos em contato com auditores do mundo todo para provar a idoneidade de nossos métodos de medição.
  • Veja abaixo nossos credenciamentos, certificações e o status de nossas revisões em progresso realizadas por terceiros.