Criando a fundação

A comScore, Inc. foi fundada em agosto de 1999 pelo Dr. Magid Abraham e por Gian Fulgoni. Antes da comScore, Dr. Abraham trabalhou como presidente e o Sr. Fulgoni como CEO da Information Resources, Inc. (IRI), uma das maiores empresas de pesquisa de mercado do mundo.

Juntos eles fundaram a comScore com o objetivo de criar o primeiro serviço para medir trends de e-commerce. Na época, nenhuma empresa de pesquisa de mercado media o comportamento de compras on-line. As duas empresas líderes de medição on-line, a Media Metrix e a Nielsen NetRatings focaram apenas em rastrear o comportamento de usuários da Internet quanto a visita de sites, oferecendo a seus clientes os indicadores básicos de tamanho e características emográficas de audiências de site.

Os painéis que as duas empresas usar chegam a dezenas de milhares. Isto era apenas uma amostra muito pequena para medir com precisão o e-commerce, em média, apenas 5 por cento dos visitantes de um website se tornaram compradores em um mês. Um painel com pelos menos um milhão de pessoas seria necessário. Foi um enorme desafio porque nenhuma empresa de pesquisa havia construído um painel com 100.000 pessoas, muito menos com um milhão. Entretanto, já que suas experiências na IRI havia mostrado que marqueteiros gastam quatro vezes mais em pesquisa medindo o comportamento de compra dos consumidores do que gastam com classificações de mídia, Magid e Gian estavam seguros que havia um mercado atraente para informações de navegação e compras online. Eles decidiram aceitar o desafio levantando e investindo milhões de dólares para descobrir maneiras de recrutar com sucesso milhões de participantes e desenvolver a tecnologia necessária para capturar, armazenar e analisar enormes quantidades de dados on-line.

Os aplicativos de infraestrutura e negócios que a comScore desenvolve têm superado diversos desafios tecnológicos e atendem as necessidades do setor através de:

• Métodos inovadores e econômicos de recrutamento de painel
• Uma tecnologia escalável de captura de dados
• Aplicativos específicos do setor que oferecem percepção profunda e melhor ROI de marketing

O resultado é uma habilidade sem precedentes de compreender o comportamento on-line dos usuários da Internet - com um nível de precisão que ajuda marqueteiros a tomar decisões mais inteligentes. O banco de dados inicial da comScore foi concluído em dezembro de 2000 e a empresa lançou os serviços comercialmente em janeiro de 2001.

Aquisições no caminho

Em 2002, a Media Metrix, a empresa líder na época em medição de audiência na Internet, havia crescido bastante e muito rápido, e quando a bolha da Internet estourou, a empresa se viu incapaz de levantar mais capital. Diversas empresas fizeram ofertas para adquirir a Media Metrix, mas foi a comScore que conseguiu o negócio. A aquisição da Media Metrix pela comScore foi anunciada formalmente em junho de 2002. O primeiro e mais importante passo após a transação foi substituir a metodologia de medição da Media Metrix pela tecnologia de ponta da comScore e aumentar o tamanho da amostra da Media Metrix. Isto foi alcançado pela equipe de tecnologia da comScore em poucos meses, criando uma capacidade de medição extraordinária que foi estusiasticamente adotada pelos clientes da Media Metrix. Hoje os serviços sindicalizados de medição de audiência da comScore são comercializados com a marca comScore Media Metrix, e se tornaram a principal fonte no setor para inteligência de mídia on-line. Uma importante pesquisa de mercado conduzida pela empresa de investimentos William Blair & Company classificou a comScore como o serviço de medições de audiência predileto do setor serviço preferido para a medição de audiência – superando o 2º lugar em 25%.

Diversas outras aquisições estratégicas também foram realizadas desde então, e a comScore tem crescido para ser líder de mercado. Em 2004 e 2005 a comScore adquiriu a Q2 Brand Intelligence e a Survey Site, ambas provedoras líderes de pesquisa e serviços de consultoria para empresas da lista Fortune 1000.

Em 2008, usando recursos da sua IPO, a comScore completou a aquisição estratégica da M:Metrics, uma empresa de medição de celular líder, expandindo seu portfolio de produtos e serviços para incluir o emergente espaço de mídia em celulares.

Acompanhar o registro da inovação em medição de mídia digital

Ao alavancar sua tecnologia escalável e infraestrutura de dados, a comScore foi capaz de confrontar os desafios das necessidades de medição digital e atacá-los com vigor. Se há algo no mundo digital que precisa ser medido, a comScore consegue uma maneira de fazer isso.

Durante os anos, esta atitude e cultura de "podemos fazer" resultou nas frequentes conquistas que a comScore fez em medição digital. A história da comScore é marcada pela criação de avançados serviços de medição representando a primeira de seu tipo no mundo digital. Entre as áreas de marketing digital que a comScore foi a primeira a medir estão: e-commerce (2001), busca (2002), redes de publicidade (2005), medição global de audiência na Internet (2005), vídeo on-line (2005), widgets (2007) e navegação na Internet via celular (2007).

Expansão global da comScore

Nos últimos anos a comScore ampliou o tamanho e a abrangência de suas operações globais. No início de 2007 a empresa expandiu seu escritório internacional em Londres e abriu escritórios satélite em Paris e Tóquio. Ela também mudou para novos e melhores escritório em diversas cidades dos EUA, incluindo Nova Iorque, São Francisco, Chicago e Seattle, e inaugurou sua nova sede global em Reston em junho de 2008.

Coincidindo com sua rápidas expansão, a comScore anunciou em junho de 2007 sua oferta pública inicial na NASDAQ, com o símbolo "SCOR", levantando o capital necessário para bancar os agressivos planos de expansão da empresa.

Agosto de 2009 marca o décimo aniversário da fundação da comScore e a companhia espera que sua segunda década seja repleta de inovações em medições no mundo digital.