1. März 2016

Mobile Millennials – Retail Mythen und die Realität

Charlotte Crampton Charlotte Crampton
Regional Marketing Manager
Mobilgeräte haben die Einkaufswelt verändert, besonders die Art wie Konsumenten Waren erwerben. Prozesse die normalerweise offline stattgefunden haben, wurden mit der Einführung von Smartphones und Tablets transformiert. Eine Analyse des Nutzungsverhaltens auf Mobilgeräten, fand dass Konsumenten während sie einkaufen die Geräte für eine Anzahl von Shopping-bezogenen Aktivitäten verwenden.

Für Vermarkter ist es wichtig zu wissen, auf welche Art Konsumenten digitalen Content erreichen während sie in einem Geschäft sind. Diese Einsicht erlaubt ihnen eine optimierte User Journey sowie ein verbessertes Nutzungerlebnis anzubieten. Der Wandel der Art wie Konsumenten Produkte erforschen, hebt hervor wie wichitg es ist, ansprechenden und informativen Content mit einem nutzerfreundlichen Interface zu kombinieren.

Wichtige Erkentnisse:

  • Laut Insights von comScore MobiLens ist für fast ein Viertel der Millennials die Top Aktivitat in Geschäften auf Mobilgeräten Fotos zu machen, im Vergleich zu 18.3% der Silver Surfers.
  • Zusätzlich senden 18% der Millennials diese Fotos zu ihrer Familie oder Freunden im Vergleich zu 10,4% der Silver Surfers. Eine kleinere Anzahl dieser hat Freunde oder Familie während des Einkaufens wegen eines Produktes angerufen oder getexted (14.7% and 10.2%).
  • Der Preisvergleich ist weiterhin eine wichtige Aktivität, 13,9% der Millennials und 6% der Silver Surfers haben Preise in Geschäften auf ihrem Mobiltelefon verglichen.
  • Die Nutzung der Mobilgeräte beginnt oft lange Zeit bevor Leute ein Geschäft erreichen, 8,5% von Millennials und 4,1% Silver Surfers verwenden ihr Handy um den Standort einer Geschäftsfiliale ausfindig zu machen.
  • 11,2% der Millennials suchen ein Produkt über ihr Mobilgerät während sie shoppen im Vergleich zu nur 3,4% der Silver Surfers und nur eine kleine Anzahl (3,1% Millennials, 0,4% Silver Surfers) haben mit ihrem Handy online geshoppt während sie in einem Geschäft waren.
Smartphone Nutzung in Geschäften German Mobile Usage in Retail Stores

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