Comunicados de prensa

julio 26, 2012

1 de cada 8 usuarios europeos de smartphones realizaron compras desde sus dispositivos

España es el mercado que más crece en el acceso a aplicaciones y páginas de venta al por menor desde el móvil

Madrid, España, 26 de julio de 2012 - comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), líder en la medición del mundo digital, publica hoy un resumen del uso de la categoría de venta al por menor (retail), a través del móvil en los cinco principales mercados europeos (Alemania, España, Francia y el Reino Unido o EU5) por medio de la herramienta comScore MobiLens. El estudio muestra que la audiencia de venta al por menor en EU5 se duplicó el año pasado, con 1 de cada 6 usuarios desmartphonesaccediendo a aplicaciones y páginas de venta online desde sus dispositivos. Además, 1 de cada 8 usuarios desmartphonesen EU5 compraron a través de sus teléfonos. España es el país que mostró mayor crecimiento en el acceso a esta categoríadesde el móvil, con un aumento del 141% respecto a mayo de 2011.

"El comercio electrónico se ha convertido en algo esencial en la vida digital de muchos consumidores en los últimos años, pero actualmente estamos observando un gran aumento enm-commerce,comercio desde el móvil, donde los consumidores visitan las aplicaciones y las páginas de venta online para comprar a través de sus teléfonos,” dijo Jaime Agulló, director general de comScore España. "Mientras el hecho de que las pantallas sean más pequeñas y que la navegación pueda ser más lenta pueda suponer un impedimento para realizar compras desde los dispositivos móviles, los comercios han reaccionado al entorno cambiante creando procesos más sencillos para facilitar la compraon-the-go”

Las visitas a las páginas de venta al por menor a través de los smartphones varían significativamente entre los países de EU5
 En mayo de 2012, el 16,6% de la audiencia de smartphones de EU5 accedieron a páginas y a aplicaciones de venta online, mostrando un incremento de 4,6 puntos porcentuales en el último año. España fue el mercado de mayor crecimiento con un aumento del 141%, con casi 2 millones de usuarios de smartphones accediendo a páginas como Amazon o eBay desde sus dispositivos. Reino Unido fue el mayor mercado en cuanto a número de usuarios con 6,5 millones pero obtuvo la menor tasa de crecimiento con un 74%. Alemania se situó en segundo lugar con 5,8 millones de usuarios en la categoría retail y obtuvo una alta penetración con 22,6%.

Actividad en venta al por menor desde el móvil entre la audiencia de smartphones
Media trimestral marzo de 2011 - mayo de 2011 vs marzo 2012-mayo 2012
 Total EU5 (FR, DE, IT, ES and UK) Age 13+
 Fuente: comScore MobiLens
  Accedieron a páginas de compras online
Usuarios de smartphone
 (000)
Crecimiento de la audiencia año a año % de Usuarios desmartphone Incremento de puntos de % año a año
EU5 19.475 94% 16,6% 4,6 pp
España 1.963 141% 9,8% 4,1 pp
Alemania 5.838 118% 22,6% 6,3 pp
Francia 2.243 99% 10,2% 2,6 pp
Italia 2.969 76% 13,6% 4,2 pp
Reino Unido 6.461 74% 23,1% 4,7 pp

1 de cada 8 usuarios de smartphones realizaron compras a través de sus móviles
Aproximadamente 1 de cada 8 usuarios de smartphones en EU5 (12,4%) compró bienes o servicios desde su dispositivo en mayo de 2012. Entre los 19,5 millones de usuarios de smartphones que accedieron a contenido de venta al por menor, el 75% realizó una compra.

Un análisis de los principales tipos de bienes y servicios comprados mediantesmartphones demostró que la ropa o los accesorios (4,3% de la audiencia desmartphones) y los libros (3,2 %) fueron las categorías más populares. Otros bienes o servicios adquiridos por los propietarios europeos fueron productos electrónicos o electrodomésticos (3,1%), entradas (3,1%), y productos de cuidado e higiene personal (2,1%).

Actividades relacionadas con las compras a través del móvil entre los propietarios de smartphones
Media trimestral marzo de 2012 - mayo de 2012
Total EU5 (AL, ESP, FR, IT y GB) - Mayores de 13 años
 Fuente: comScore MobiLens
  Visitantes Únicos(000) % de Usuarios de Smartphone
Total Audiencia Smartphone Mayores de 13 años 117.609 100,0%
 Compraron productos o servicios 14.552 12,4%
Tipos de productos y servicios comprados    
 Ropa o accesorios 5.036 4,3%
 Libros (excluyendo libros electrónicos) 3.806 3,2%
 Productos electrónicos/Electrodomésticos 3.698 3,1%
 Entradas 3.639 3,1%
 Cuidado personal e higiene 2.452 2,1%

"Dada la predilección existente entre los europeos por las tiendas de ropa online, no es sorprendente ver que esta categoría sea la más popular para realizar compras a través de los dispositivos móviles. Asimismo, es posible que la popularidad de esta categoría se deba al uso intensivo de email marketing, ya que los consumidores tienen más posibilidades de ver y responder a las ofertas desde sus móviles cuando revisan su correo electrónico,” añadió Jaime Agulló.

Datos de referencia móvil en EU5 en mayo de 2012
 La siguiente tabla muestra los datos de referencia de uso de dispositivos móvil con acceso a internet de mayo de 2012, incluyendo información sobre el comportamiento en el consumo de móvil y la penetración de los dispositivos para los cinco países europeos bajo medición. Estos indicadores son publicados por comScore para proporcionar la instantánea más reciente de la industria móvil.

Más información sobre estos datos, disponible previa solicitud.

Comparativa de datos móvil para el mercado europeo
 Media trimestral marzo de 2012 - mayo de 2012
 Total EU5 (AL, ESP, FR, IT y GB) - Mayores de 13 años
Fuente: comScore MobiLens
  Penetración (%) de usuarios de smartphones
EU5 Francia Alemania Italia España Reino Unido
Smartphoneusados 48,8% 46,4% 42,3% 45,5% 57,0% 56,6%
Apps usadas (excl. pre-instaladas) 42,7% 37,8% 37,8% 37,1% 48,9% 54,6%
Navegadores usados 42,4% 40,5% 35,9% 36,8% 47,0% 54,6%
Uso de juegos 29,7% 17,0% 27,5% 33,3% 33,6% 38,4%
Mensajes de texto enviados 83,1% 85,4% 78,3% 81,1% 79,1% 91,6%
Música escuchada 28,9% 24,9% 27,7% 26,5% 38,6% 29,9%
Acceso a redes sociales, sitio o blog 29,0% 25,6% 23,0% 25,5% 33,2% 40,2%

Acerca de MobiLens
 Los datos de MobiLens se extraen de una encuesta online realizada a una muestra nacional representativa de suscriptores móviles mayores de 13 años. Los datos sobre el uso de teléfonos móviles hacen referencia al teléfono móvil principal del encuestado y no incluyen datos relacionados con su dispositivo secundario.

Acerca de comScore
 comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) es un líder global en medición del mundo digital y fuente de información de referencia para la inteligencia del marketing online. comScore es el operador recomendado por AIMC/IAB para la medición online en España desde el 1 de enero de 2012. www.comscore.com/companyinfo.

Ayaan Mohamud
comScore, Inc.
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Etiquetas: Retail, Smartphone