Comunicato stampa

1 possessore di smartphone su 8 in Europa ha eseguito una transazione nel settore Retail con il proprio telefono

Raddoppia rispetto all’anno scorso l’accesso a siti e App nel settore Retail tra i possessori di smartphone in EU5

Londra, UK, 26 Luglio 2012 - comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR), azienda leader nella misurazione del mondo digitale ha diffuso oggi un quadro sulla diffusione del mobile e-commerce nei cinque principali mercati europei (Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito) elaborato grazie alla piattaforma comScore MobiLens. Lo studio mostra come l’audience mobile di siti retail in EU5 sia quasi raddoppiata dall’anno scorso, con 1 utente smartphone su 6 che accede a siti e applicazioni di retail online dal proprio apparecchio. Inoltre, 1 su 8 possessori di smartphone in EU5 ha effettivamente portato a termine una transazione dal proprio telefono cellulare.

“Negli ultimi anni, l’E-Commerce è diventato fondamentale per molti consumatori, ma ora stiamo osservando un rapido incremento dell’m-commerce, dove i consumatori visitano siti e applicazioni e fanno acquisti attraverso il proprio cellulare” ha dichiarato Hesham Al-Jehani, mobile product manager europeo in comScore. “Mentre le minori dimensioni degli schermi e la difficoltà di navigazione possono costituire un ostacolo nella conduzione di transazioni su apparecchi mobili, i retailer hanno risposto al cambiamento nell’ambiente di consumo semplificando i processi di transazione per facilitare l’acquisto on-the-go”.

Le visite ai siti di Retail via Smartphone sono significativamente diverse nei cinque maggiri paesi europei.
 A Maggio 2012, il 16,6% dell’audience smartphone in EU5 ha visitato siti e applicazioni online nel settore retail, mostrando un aumento di 4,6 punti percentuali rispetto all’anno scorso. La Spagna è stato il mercato con la crescita maggiore, con un tasso di crescita pari al 141% e quasi 2 milioni di utenti smartphone che visitano i siti di marchi come Amazon e eBay dal proprio cellulare. Il Regno Unito è il mercato più esteso per valori assoluti con 6,5 milioni di utenti retail via smartphone, ma ha anche avuto il tasso di crescita minore (74%). La Germania si classifica al secondo posto, con 5,8 milioni di utenti retail e ha anche avuto un tasso di penetrazione relativamente alto di utenti di mobile retail (22.6%).

Mobile Retail Activity presso l’audience smartphone
 3 month average fine Maggio 2011 vs Maggio 2012
 Totale EU5 (FR, DE, IT, ES e UK) Età 13+
 Fonte: comScore MobiLens
  Accessed Online Retail
Audience Smartphone (000) Crescita per Audience Y/Y % di Audience Smartphone Aumento in punti % Y/Y
EU5 19.475 94% 16,6% 4,6 pp
Spagna 1.963 141% 9,8% 4,1 pp
Germania 5.838 118% 22,6% 6,3 pp
Francia 2.243 99% 10,2% 2,6 pp
Italia 2.969 76% 13,6% 4,2 pp
UK 6.461 74% 23,1% 4,7 pp

1 su 8 possessori di Smartphone eseguono transazioni di M-Commerce
 In EU5, circa 1 utente smartphone su 8 (12,4%) ha acquistato beni o servizi con il proprio apparecchio nel mese di Maggio 2012. Tra i 19,5 milioni di utenti smartphone che hanno visitato contenuti nel mercato retail, il 75% ha portato a termine una transazione.

Un’analisi dei 5 principali tipi di beni e servizi acquistati via smartphone ha mostrato come le categorie di beni retail più popolari siano l’abbigliamento/accessori (4,3% dell’audience smartphone) e i libri (3,2%). Altri beni o servizi acquistati dai possessori di smartphone in Europa sono: elettronica di consumo/elettrodomestici (3,1%), biglietti (3,1%) e prodotti per l’igiene e la cura della persona (2,1%).

Mobile Retail Activity presso i possessori di smartphone
 3 month Average fine Maggio 2012
 Totale Audience smartphone EU5 (FR, DE, IT, ES e UK): Età 13+
 Fonte: comScore MobiLens
  Target Audience (000) % di Audience Smartphone
Audience Smartphone totale: 13+ anni 117,609 100.0%
 Hanno acquistato beni o servizi 14.552 12,4%
Tipo di beni o servizi acquistati    
 Abbigliamento o accessori 5.036 4,3%
 Libri (esclusi e-books) 3.806 3,2%
 Elettronica di consumo / Elettrodomestici 3.698 3,1%
 Biglietti 3.639 3,1%
 Prodotti di igiene / cura della persona 2.452 2,1%

“Data la preesistente predilezione da parte degli europei per l’acquisto di abbigliamento online, non sorprende vedere questa categoria classificarsi al primo posto tra gli acquisti via cellulare. Ma è anche possibile che la popolarità della categoria sia in relazione con il pesante utilizzo di email marketing, con una maggiore probabilità per i consumatori di vedere e rispondere a offerte tramite il cellulare nel momento in cui controllano le loro email”, ha aggiunto Mr. Al-Jehani.

Mobile Benchmark Data - Maggio 2012 - EU5
 La tavola sotto riportata mostra i dati di benchmark di comScore relativi a Maggio 2012, inclusa un’analisi del comportamento di consumo mobile e della penetrazione dell’apparecchio per i cinque paesi europei considerati. Questi benchmark sono pubblicati da comScore per fornire un’istantanea il più possibile aggiornata del settore mobile. Ulteriori informazioni su questi benchmark possono essere fornite su richiesta.

Mobile Benchmark Data per il mercato europeo
 3 Month Average Ending May 2012
 Totale EU5 (DE, ES, FR, IT e UK), Età 13+
 Fonte: comScore MobiLens
  Penetrazione (%) di Utenti Mobile
EU5 Francia Germania Italia Spagna UK
Utilizzo Smartphone 48,8% 46,4% 42,3% 45,5% 57,0% 56,6%
Utilizzo Applicazioni (esc. pre-installate) 42,7% 37,8% 37,8% 37,1% 48,9% 54,6%
Navigazione in mobilità 42,4% 40,5% 35,9% 36,8% 47,0% 54,6%
Giochi 29,7% 17,0% 27,5% 33,3% 33,6% 38,4%
Messaggi 83,1% 85,4% 78,3% 81,1% 79,1% 91,6%
Musica 28,9% 24,9% 27,7% 26,5% 38,6% 29,9%
Social Network o Blog 29,0% 25,6% 23,0% 25,5% 33,2% 40,2%

A proposito di MobiLens
I dati MobiLens hanno origine da una indagine online su un campione rappresentativo di abbonati mobile dai 13 anni in su. I dati sull’utilizzo del telefono cellulare si riferiscono al cellulare principale utilizzato dall’intervistato e non includono i dati relativi al secondo apparecchio eventualmente posseduto dall’intervistato.

A proposito di comScore
comScore, Inc. (NASDAQ: SCOR) è leader mondiale nella misurazione del mondo digitale e la fonte preferita di digital business analytics. Per maggiori informazioni visitare il sito www.comscore.com/companyinfo

Ayaan Mohamud
comScore, Inc.
+ 44 (0) 203-111-1758
worldpress@comscore.com



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