Uso externo y cita de la Política Formal de Datos & Directrices Generales de Comscore.

Actualizado: noviembre 2018

El propósito de este documento es establecer la política y las directrices generales para clientes, socios, periodistas y otras organizaciones que citen cualquier dato de Comscore en el dominio público. La política es la siguiente:

POLÍTICA COMSCORE PARA LA CITACIÓN PÚBLICA DE DATOS

  • Se requiere la aprobación previa de Comscore por escrito para el uso de datos públicos:
    • Ninguna entidad o persona copiará, difundirá, publicará, distribuirá, transmitirá, mostrará o de otro modo divulgará externamente ningún dato de Comscore (personalizado o sindicado) sin el previo consentimiento por escrito de Comscore.
    • Los ejemplos de materiales externos que requieren la aprobación previa de Comscore por escrito incluyen comunicados de prensa, divulgación a la prensa, material publicitario, presentaciones, medios sociales, anuncios pagados o no pagados, sitios web y documentos académicos.
    • Las compañías que actualmente poseen un acuerdo de uso de datos con Comscore (clientes) deben trabajar con su principal contacto comercial de Comscore para obtener una previa aprobación de su solicitud por escrito.
    • Asímismo, aquellos clientes que publican estudios u otros usos más profundos de los datos de Comscore también deben recibir una aprobación previa por escrito para el uso específico previsto de los datos. 
    • Para que Comscore brinde su aprobación, todos los materiales deben cumplir con las directrices generales de citación de datos de Comscore que se describen a continuación en esta política.
  • Se requieren datos y / o informes originales cuando se soliciten permiso para usar datos de Comscore:
    • A efectos de verificación, antes de recibir la aprobación de Comscore por escrito para el uso de datos externos,  entidades o personas deben proporcionar a Comscore un duplicado del informe de datos utilizado como fuente original para los materiales externos, así como una descripción del uso previsto y el contexto en el que aparecerán los datos.
    • Los datos solo se autorizarán para el contexto solicitado y no se podrán utilizar más allá de ese alcance sin la aprobación adicional de Comscore por escrito (es decir, si Comscore aprueba el uso de datos en una presentación, no se deben usar los mismos datos en materiales más allá de esa presentación sin previo aviso de Comscore, incluyendo comunicados de prensa).
  • Se requiere el acuerdo actual del cliente para usar los datos de Comscore fuera del dominio público:
    • Las compañías que usan los datos de Comscore para fines promocionales deben contar con un acuerdo actual para el uso de dichos datos (clientes) a menos que los datos ya hayan sido colocados en el dominio público por una parte autorizada.
    • En este contexto, el dominio público incluye sitios web de Comscore, comunicados de prensa de Comscore y otras comunicaciones públicas, y / o artículos en los medios de comunicación.,
    • Los no clientes que deseen usar los datos de Comscore en el dominio público deben cumplir las directrices generales de uso y citas pertinentes como si fueran clientes. Comscore se reserva el derecho de solicitar a los no clientes que corrijan o actualicen los datos para asegurarse de que estén alineados con las políticas de uso y citas que se describen en este documento.
  • Comscore debe mantener su estado como proveedor independiente de medición de terceros:
    • Comscore debe mantener la objetividad y no puede respaldar a una parte por sobre otra.
    • Comscore no toma, ni tomará, una posición sobre cómo los clientes eligen promover los datos de Comscore en canales externos.
    • Si bien Comscore verificará la precisión de los datos que se publican, no adoptará una postura pública sobre el posicionamiento o los materiales de marketing.
    • Los empleados de Comscore no podrán ser citados realizando comentarios promocionales en comunicados de prensa de terceros
      • Puede haber excepciones específicas en las que la inclusión de las citas de los empleados de Comscore no ponga en peligro la posición independiente de Comscore como un tercero (por ejemplo, asociaciones de la industria como DCN, IAB o ANA que encarguen una investigación para el beneficio de toda una industria (o sector de la industria) o un anuncio conjunto de productos).
  • Comscore se reserva el derecho de tomar medidas o responder a datos incorrectos o violaciones de las políticas:
    • Comscore se reserva el derecho de prohibir a los clientes la publicación de ciertos puntos de datos, en particular aquellos relacionados con contenido obsoleto, inexacto, cuestionable o controvertido.
    • Si un cliente publica datos incorrectos o caducados y no cumple con la solicitud de Comscore para corregir los datos de manera oportuna, Comscore se reserva el derecho de proporcionar los datos correctos o actuales en el dominio público, o de proporcionar los datos correctos o actualizados a las partes que así lo soliciten.
    • Si un medio de prensa u otro tercero se comunicara con Comscore para verificar o refutar los reclamos comparativos, Comscore, según establece la política, solo verificará o refutará la precisión de los reclamos comparativos.
      • Además, Comscore proporcionará a la parte un material que refuerce su papel como proveedor de medición independiente e imparcial y reafirmará que esta política requiere que Comscore se abstenga de comentar sobre cómo los clientes eligen promover o comercializar sus propias posiciones y rankings en el mercado.

DIRECTRICES GENERALES PARA LA CITACIÓN PÚBLICA DE DATOS COMSCORE 

Directrices generales de rankings y tendencias

  • Los clientes deben indicar los rankings de las categorías sindicadas reales y las agrupaciones de entidades:
    • Cualquier ranking personalizado de un cliente basado en datos de Comscore debe utilizar las entidades reales clasificadas en los Ranking de Categorías de Comscore.
    • Las citas de clasificación deben mencionar el ranking en algún contexto, como una categoría o demografía, según la vista de Ranking de Categoría de Comscore (por ejemplo, Comscore Media Metrix®, Noticias / Información, Audiencia total, julio de 2018, EE. UU.).
  • Los clientes deben indicar que sus rankings personalizadas derivan de los datos de Comscore:
    • Es posible que existan instancias selectas en las que los clientes deseen realizar reclamos competitivos basados ​​en los mejores datos disponibles a nivel marca, contenido u otra visión apropiada del mercado. Dichas instancias se permitirán siempre que Comscore evalúe la comparabilidad de estas entidades y el contexto en el que se utilizan.
    • Si el cliente hace referencia a una categoría o agrupación de entidades distinta a la definida por Comscore, el ranking debe tener una nota al pie que lo acompañe, indicando que la lista de entidades está definida por el cliente y debe indicar las entidades incluidas en ella.
      • Si la lista de entidades definida por el usuario fuera extensa, solo se debe incluir un número razonable de las entidades, pero se debe mantener una lista accesible en el archivo y debe estar disponible públicamente cuando se solicite.
    • Cualquier material de marketing o promocional que cite el ranking personalizado de un cliente debe, además de indicar que se trata de una clasificación personalizada del cliente, no debe atribuirse directamente a Comscore como fuente. Sin embargo, el material del cliente debe mencionar que el ranking personalizado se creó utilizando los datos de Comscore. (por ejemplo, "PQR es la entidad líder en la categoría XYZ *"; nota al pie: * Según el ranking definido por el cliente de PQR basado en datos de Comscore).
  • Los clientes deben evitar realizar reclamos basados en tendencias / rankings de datos con cambios inorgánicos (definición a continuación):
    • Se deben evitar los reclamos de cambios en los rankings debido principalmente a mejoras metodológicas o de informes ("cambios inorgánicos"). Los clientes que se han beneficiado de un ranking debido a tal cambio pueden hacer reclamos sobre su clasificación actual, pero deben evitar reclamos competitivos atribuibles a estos cambios inorgánicos.
    • En algunos casos, los clientes pueden referirse a tendencias que incluyen algún elemento menor a los cambios inorgánicos; sin embargo, se les advierte que sean sensatos. Si los medios informativos le preguntan sobre la validez de tales reclamos, Comscore siempre será transparente acerca de los factores que pueden haber causado un aumento o disminución inorgánica.
    • Los clientes que deseen proporcionar datos de "tendencias" deben consultar previamente con Comscore para verificar la precisión de la tendencia. Los cambios en la metodología del producto o las proyecciones, así como los datos de los períodos "beta" pueden hacer que ciertas "tendencias" no sean válidas, ya que los datos históricos pueden no ser una comparación directa con los datos actuales.

Directrices generales de la entidad que informa

  • Los clientes deben adherirse a las citas de entidades sindicadas apropiadas:
    • Las descripciones de entidades específicas y precisas en la cita deben ser coherentes con las etiquetas utilizadas en los informes sindicados de Comscore, por ejemplo, "Match.com" contra "Sitios de Match.com", lo que aparezca en el informe.
      • Si el cliente desea usar una versión abreviada de la entidad por motivos de estilo / brevedad de marketing, puede hacerlo siempre que haya una nota al pie que la acompañe e indique la entidad específica que se está utilizando para el reclamo.
  • Los clientes deben delimitar entidades personalizadas mediante citas apropiadas:
    • Cualquier informe personalizado, ya sea de propiedad exclusiva o sindicado, incluidas las Entidades Personalizadas (denotadas por [E]) o ALT-Rollups (denotadas como [A #]) - a partir de las cuales se citan los datos debe hacer referencia como tal a través de notas al pie. (por ejemplo, investigación personalizada realizada para [Nombre del cliente] por Comscore [Mes, Año] o informe personalizado de Comscore, junio de 2018, EE. UU.)

Directrices generales de marca y fuentes

  • Los clientes deben hacer referencia a la fuente adecuada y al período de tiempo de relevancia:
    • Si un cliente hace referencia a un informe de Comscore estándar específico, ya sea personalizado o sindicado, el informe debe citarse adecuadamente utilizando el nombre propio del informe y la fuente, "Comscore". (Nota: c minúscula, S mayúscula)
    • El producto / servicio, los periodos de datos y la geografía de Comscore deben tener su origen (por ejemplo, Fuente: Comscore Media Metrix®, junio de 2017, EE. UU.).
    • También se debe citar la referencia adecuada a las métricas de informe específicas que se están utilizando (por ejemplo, "visitantes únicos") y el período de tiempo (por ejemplo, junio de 2018).
    • El cliente debe obtener el período de tiempo de informe práctico más reciente en sus comunicaciones públicas 
      • Para investigaciones sindicadas, el período de tiempo debe ser la información más reciente disponible que también permita suficiente tiempo para la creación del material de comunicaciones. Los clientes no deben "seleccionar" los puntos de datos pasados ​​con el único propósito de resaltar una posición favorable que ya no sea válida.
      • Para investigaciones o estudios personalizados, el período de tiempo puede ser necesariamente de varios meses pasados ​​debido a la naturaleza extendida de muchos de estos análisis.
  • Comscore y sus productos deben obtenerse adecuadamente:
    • Los datos sindicados de Comscore deben ser referenciados según lo provea un servicio de medición de audiencia o ratings, no una "encuesta", "estudio" o "informe".
    • Los clientes que citan un conjunto de datos de Comscore junto con otra fuente de datos o un conjunto de datos de Comscore diferente (como las categorías estándar y personalizada) deben distinguir claramente entre los diferentes conjuntos de datos. Los datos de Comscore no se pueden usar en comparación directa con otra plataforma de análisis de web o medición de audiencia que no sea de Comscore.
    • Los clientes que deseen incluir una descripción de Comscore en comunicados de prensa pueden hacerlo. La información más reciente de la compañía Comscore y el texto oficial pueden encontrarse en la sección de prensa de nuestro sitio web en: www.comscore.com/esl/companyinfo.
    • El nombre de Comscore y de sus unidades de negocios son marcas registradas en diversos mercados y deben ser mencionados correctamente. Esto incluye el uso adecuado del uso de mayúsculas, incluso al principio de una oración o párrafo, y el uso del símbolo de marca registrada “®” para las marcas registradas de Comscore (por ejemplo, "Media Metrix", "MMX", "vCE", "TV Essentials , "" StationView Essentials "," UDM "," Medición digital unificada "y el logotipo de" Comscore ". Importante:" Media Metrix® "solo debe usarse en los Estados Unidos; en su lugar, debe usarse" MMX® "para todas las demás regiones. Por ejemplo:
      • Comscore Media Metrix® (Comscore MMX® a nivel internacional)
      • Comscore TV Essentials®
      • Comscore StationView Essentials®
      • Comscore Mobile Metrix®
  • El logotipo de Comscore debe seguir los parámetros designados:
    • No altere el logotipo de Comscore de ninguna manera. No deforme, distorsione, refleje, estire, gire, sesgue ni aplique efectos al logotipo. No cambie el color del logotipo. No separe los elementos. Nunca intente crear el logotipo usted mismo, cambie la fuente o modifique el tamaño o las proporciones. No utilice versiones antiguas del logotipo de Comscore. Descargue los archivos aquí.
    • Deje un espacio alrededor del logotipo igual a la altura de la capital "S" en Comscore. Cualquier fondo dentro del espacio despejado debe ser uniforme y libre de otros elementos gráficos.
    • El logotipo principal de Comscore es la versión de tres colores: Pantone 1495C, Pantone 299C y Pantone 446C. Cuando el color o la impresión lo prohíban, puede usarse en negro o en blanco. El logotipo puede aparecer en color, ilustración o fondos fotográficos, siempre que la legibilidad y la integridad del logotipo no se disminuyan.