Para personas ubicadas en la UE: El 25 de mayo de 2018 entrará en vigor el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos («RGPD»). El RGPD actualiza y sustituye la legislación existente de los Estados Miembros, basada en la Directiva de Protección de Datos (Directiva 95/46/EC).  Dado que la privacidad y la protección de datos son importantes para nosotros, le proporcionamos la información adicional que tiene derecho a recibir conforme al RGPD.

Hemos incluido información sobre cómo procesamos sus datos, y en este documento le explicamos las bases sobre las cuales lo hacemos:

  • Cuando usted se registra para alguno de nuestros productos o servicios, procesamos sus datos personales para poder formalizar nuestro contrato con usted;
  • Podemos procesar sus datos personales cuando una ley de la UE nos obligue a hacerlo;
  • Si tenemos un interés legítimo en el procesamiento de datos, es decir, para marketing directo o con fines de investigación; o
  • También procesaremos sus datos personales si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.

El GDPR también le otorga derechos de protección de datos adicionales y puede solicitarnos lo siguiente:

  • Corregir cualquier dato personal que esté incorrecto o incompleto;
  • Oponerse al procesamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias, si los estamos procesando en base a nuestro interés legítimo;
  • Oponerse a cualquier toma de decisiones automatizada basada en su conducta, como análisis para marketing directo llevados a cabo por nosotros. Realizamos procesamiento automatizado cuando utilizamos cookies ubicadas en sitios web de terceros para la medición de la audiencia web, la cual mide cómo interactúa y utiliza usted los sitios web de diferentes editores, o para analizar los hábitos de visualización de TV cuando participa en una de nuestras comunidades de investigación, y de nuestros panelistas;
  • Para retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de sus datos personales;
  • Para quejarse ante la autoridad nacional de protección de datos en su país de residencia.

Usamos procesamiento automatizado para marketing e investigación de medios y para medir publicidad. Nuestros métodos para realizar esta forma de procesamiento incluyen: recopilar datos del censo de nuestra red digital implementando código de software, proceso que se  denomina "etiquetado"; medir la ubicación de los anuncios, la visibilidad, el compromiso del usuario, la seguridad de la marca y el tamaño de la audiencia; obtener información sobre la audiencia televisiva de los operadores de satélites, telecomunicaciones y cable incluyendo decodificadores y vídeo bajo demanda (VOD); medir los ingresos brutos y la información de asistencia a cines. El uso de Internet de la audiencia web, la información de visualización de TV y los resultados de las encuestas se utilizan junto con información de millones de otros miembros del panel de investigación para crear informes de investigación sobre tendencias en Internet, hábitos de visualización de TV, comercio electrónico y actividades en dispositivos móviles. En la mayoría de los casos, esta información se presenta con pseudónimos y/o de forma anonimizada y no se le identificará por su nombre o domicilio. En algunos casos, utilizamos datos de comportamiento longitudinal para un ID para inferir la pertenencia (de interés y demográfica) a un segmento de audiencia y usarlos en nuestros informes. Esto es una probabilidad y no debe entenderse de forma directa.

Si recopilamos y procesamos sus datos personales para cumplir con los productos y servicios que solicita o para cumplir con los términos contractuales, es muy posible que no podamos cumplir su solicitud o nuestros compromisos contractuales sin dicha información personal. Cuando desee ejercer un derecho, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad y responder apropiadamente a su solicitud. Haga clic aquí para obtener más información sobre sus Derechos relativos a sus datos bajo GDPR.

Ver nuestra Política de privacidad

comScore es un líder global reconocido en medición multiplataforma de audiencias, publicidad y comportamiento del consumidor. Creado con precisión e innovación, comScore combina datos propios de visualización de televisión digital y cine con una amplia gama de detalles demográficos, a fin de medir el comportamiento del consumidor en diferentes pantallas y a una escala determinada. Con más de 3.200 clientes y una presencia global en 70 países, comScore está aportando el futuro de la medición de medios.

Los productos y servicios de comScore ayudan a nuestros clientes a medir el comportamiento de audiencias y consumidores en diferentes plataformas de medios, a la vez que proporciona también una validación de la entrega de la publicidad y su eficacia. Nuestros productos y servicios están organizados en cuatro categorías principales:

  • Medición de audiencia digital: proporciona el tamaño, el comportamiento y características de audiencias de Internet en diferentes plataformas digitales, incluidos los ordenadores, tablets, teléfonos smartphones, videoconsolas y otros dispositivos conectados.
  • Medición de publicidad:  proporciona soluciones end-to-end para planificación, optimización y evaluación de campañas de publicidad.
  • Medición de televisión y otras plataformas: mide la visualización de los consumidores de contenido de televisión, tanto en cuanto a visualización lineal como a demanda, a nivel nacional en Estados Unidos y en los [210] mercados.  Proporciona una visión singular del comportamiento del consumidor en las diferentes plataformas cuando se integra con nuestros productos y servicios de Audiencia digital y Medición de publicidad.
  • Medición para cine: mide con precisión la asistencia al cine, usando las redes sociales y encuestas en los cines, para captar información demográfica sobre la audiencia y sentimiento, y proporciona herramientas para los estudios cinematográficos más importantes y cines de todo el mundo.

Estas son las diferentes categorías de destinatarios con los que podemos compartir sus datos personales. Incluyen:

  • Nuestros terceros asociados selectos;
  • Third party data enrichers, data quality aggregators and providers of data cohort matching services;
  • Nuestros clientes;;
  • Nuestros vendedores, consultores, agentes, contratistas, y otros proveedores de servicios que utilicemos en nuestro negocio;
  • Comités conjuntos del sector (CCS) que participen en la medición de audiencias y en investigación. Aquí encontrará más información sobre los CCS: http://i-jic.org/about_us;
  • filiales, subsidiarias o empresas matrices de comScore; y
  • Un posible vendedor o comprador en caso de compra o venta de cualquier negocio o activo de comScore.

TKit de preparación para el RGPD – Mayo de 2018 ya está aquí

Esta es una hoja de preguntas frecuentes de comScore para ayudarle a cumplir el RGPD.[1]

Resumen ejecutivo  

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entrará en vigor el 25 de mayo de 2018.
  • La mayoría de los productos de comScore están dentro del RGPD. Dado que comScore recoge, almacena y usa datos personales, está ‘procesando’ datos personales y sujeto a las reglas del RGPD; además, comScore vende soluciones de mercado en los mercados comerciales de la UE.
  • Según el RGPD, estamos obligados a actualizar las disposiciones contractuales con toda empresa con la que proporcionemos, recibamos o intercambiemos datos. Hemos realizado esta iniciativa de alcance en marzo y abril de 2018.
  • Puede dirigir sus preguntas aGDPR GDPR@comscore.com.

 

¿Qué es el RGPD?

  • El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una nueva ley de la Unión Europea (UE) que actualizará y sustituirá toda la legislación nacional existente en materia de protección de datos en Europa. Se aplicará y ejecutará en todos los mercados de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE) a partir del 25 de mayo de 2018.
  • El RGPD supone una reforma íntegra, puesto que se aplica directamente a todos los mercados de la UE y el EEE, con lo cual representa una única legislación en materia de protección de datos aplicable a toda la UE. Sin embargo, el RGPD permite a los países de la UE elaborar sus propias leyes de protección de datos en ciertas materias.  
  • El RGPD tendrá un impacto mundial: impone nuevas reglas para las empresas, independientemente de su ubicación, que ofrecen bienes y servicios directamente a personas en la UE, o que ‘monitorean’ su comportamiento (por ejemplo, con fines de analítica o para identificar ciertas conductas).

 

¿Qué hace comScore?

comScore es un líder global reconocido en medición multiplataforma de audiencias, publicidad y comportamiento del consumidor.  Creado con precisión e innovación, comScore combina datos propios de visualización de televisión digital y cine con una amplia gama de detalles demográficos, a fin de medir el comportamiento del consumidor en diferentes pantallas y a una escala determinada.  Con más de 3.200 clientes y una presencia global en más de 75 países, comScore está aportando el futuro de la medición de medios.

Nuestros productos y servicios
Los productos y servicios de comScore ayudan a nuestros clientes a medir el comportamiento de audiencias y consumidores en diferentes plataformas de medios, a la vez que proporciona también una validación de la entrega de la publicidad y su eficacia.  

Nuestros productos y servicios están organizados en cuatro categorías principales:

  • Medición de audiencia digital: proporciona el tamaño, el comportamiento y características de audiencias de Internet en diferentes plataformas digitales, incluidos los ordenadores, tablets, teléfonos smartphones, videoconsolas y otros dispositivos conectados.
  • Medición de publicidad:  proporciona soluciones end-to-end para planificación, optimización y evaluación de campañas de publicidad.
  • Medición de televisión y otras plataformas: mide la visualización de los consumidores de contenido de televisión, tanto en cuanto a visualización lineal como a demanda, a nivel nacional en Estados Unidos y en los [210] mercados.  Proporciona una visión singular del comportamiento del consumidor en las diferentes plataformas cuando se integra con nuestros productos y servicios de Audiencia digital y Medición de publicidad.
  • Medición para cine: mide con precisión la asistencia al cine, usando las redes sociales y encuestas en los cines, para captar información demográfica sobre la audiencia y sentimiento, y proporciona herramientas para los estudios cinematográficos más importantes y cines de todo el mundo.

Acreditación, certificación y revisión de terceros
comScore se compromete a proporcionar transparencia al mercado en los métodos, metodologías, prácticas y técnicas que utiliza en sus mediciones. Para ello, participamos continuamente con auditores independientes de todo el mundo, a fin de demostrar que nuestros métodos de medición sean sólidos. Más información en https://www.comscore.com/About-comScore/Third-Party-Review.

 

¿Es aplicable el RGDP a comScore?

  • Sí. «Procesar» significa cualquier operación realizada a datos personales, como recoger, grabar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar o alterar, recuperar, consultar, utilizar o revelar por transmisión, diseminar o hacer disponible de otro modo, alinear o peinar, restringir, borrar o destruir. Dado que comScore recoge, almacena y usa datos personales, está ‘procesando’ datos personales y sujeto a las reglas del RGPD.

Estos son ejemplos del origen de nuestros datos:

  • Medición de audiencias digitales:  Hemos creado un Total Home Panel® al que se pertenece por elección (opt-in) que puede captar todas las formas de datos que pasan por la conexión de Internet de un hogar.  Esto expande nuestra inteligencia incluyendo el comportamiento OTT e IOT y queda captado de forma agregada.
  • Medición de publicidad:  Integramos muchos de nuestros servicios con plataformas de servidores de publicidad. Recogemos datos de la red digital de censos, implementando código de software conocido como «tagging».
  • Televisión: Obtenemos información sobre los espectadores de televisión de operadores de satélites, telecomunicaciones y de cable que cubren las cajas de principales y de vídeo on-demand (VOD).
  • Medida de cine: Medimos los ingresos brutos e información sobre la asistencia a cines.  

 

¿Qué ‘información personal’ reúne comScore?

Como puede ver, comScore reúne información personal a través de una gama de métodos, incluyendo directamente de personas que hacen de panelistas, desde publicadores a terceros con los que pueda asociarse comScore. 

  • Estos tipos de datos personales recogidos sobre las personas pueden ser, por ejemplo, información demográfica sobre el usuario (como la región, el idioma, la edad, el sexo, etc.), los tipos de cookies desplegados a las URL/sitios Web y páginas Web visitadas de los dispositivos de una persona, y cualquier otra información sobre la actividad de visualización en Internet, los identificadores de dispositivos, e información incluida en formularios en Internet que pueda haber rellenado la persona.  

 

¿Qué es el Reglamento de ePrivacidad (ePR)?

  • El Reglamento de ePrivacidad es un proyecto de ley que se está debatiendo en la UE, con el fin de reformar la Directiva de ePrivacidad existente (conocida como la «directiva de cookies»), la cual requiere el consentimiento informado de un usuario para almacenar información en un dispositivo o para acceso a la misma (por ejemplo, por medio de cookies o identificación de publicidad). Tiene el objetivo de alinearse con el RGPD, pero al ser una regla específica del sector de las comunicaciones electrónicas, comScore necesitará cumplirla, al igual que el RGPD. El Reglamento de ePrivacidad todavía no ha sido aprobado, y por ahora es un proyecto de ley. Seguiremos manteniéndonos al día sobre el Reglamento de ePrivacidad según sea necesario, pero no nos distraeremos de prepararnos para el RGPD.

 

¿Qué va a hacer comScore para cumplir el RGPD?

  • comScore cuenta con una dilatada experiencia en protección de datos, en velar por la privacidad y en cumplir con normativas complejas. Creemos que el RGPD es importante paso adelante para clarificar y potenciar los derechos de privacidad individuales.  
  • comScore está adoptando todas las medidas necesarias para cumplir con el RGPD, incluidas las de evaluar todas las actividades de procesamiento de casos y revisar los contratos, así como las políticas y procedimientos de privacidad y seguridad, para asegurarse de que se adapten al RGPD antes de la fecha límite del 25 de mayo de 2018.
  • Asimismo, estamos revisando el modo en que comunicamos sus actividades de procesamiento de datos y políticas de privacidad en nuestro «Aviso de privacidad». El RGPD describe muy claramente los requisitos de transparencia para las organizaciones, y detallaremos el «quién, cómo, por qué, dónde y qué» de las actividades de procesamiento de datos de comScore, en un lenguaje sencillo.
  • comScore, Inc. cumple el Marco del escudo de privacidad de la UE-EE.UU. y el Marco del escudo de privacidad de Suiza-EE.UU. establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, uso y conservación de Información personal transferida del Espacio Económico Europeo y Suiza a los Estados Unidos. Para obtener más información, vea nuestra Declaración del escudo de privacidad de la UE-EE.UU. y del escudo de privacidad de Suiza-EE.UU. 
  • comScore ha participado activamente en varios sectores clave y organizaciones legales para comprender mejor los requisitos del RGPD.  Estas organizaciones incluyen: ESOMAR, IAB GDPR Implementation Working Group, Association of Corporate Counsel (ACC), International Association of Privacy Professionals (IAPP).    

 

¿Puede darme más información sobre la seguridad de sus datos?

  • Nuestro equipo de Seguridad de la información ha llevado a cabo una serie de controles de seguridad pertenecientes a las empresas de comScore, incluidos los:
    • Centros de datos con cumplimiento de SSAE16 SOC 1 y SOC 2
    • Servicio de prevención de DDOS
    • Servicios de detección/prevención de intrusión
    • Cifrado de datos en tránsito y almacenados
    • Plan de recuperación en caso de desastres y sede de conmutación
    • Formación sobre concientización de privacidad y seguridad para empleados y vendedores

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a gdpr@comscore.com.

[1] Aviso legal: Esto no debería ser considerado como asesoramiento legal ni ha sido elaborado con el propósito de ser una lista completa de las obligaciones según el RGPD. comScore recomienda que las entidades sujetas a la legislación obtengan asesoramiento legal por parte de fuentes cualificadas.