Plus de la moitié des internautes en France visitent les sites internet de banques en ligne, visualisant au total 3 millions de pages par mois et passant en moyenne 5,1 minutes par visite. Le mobile est en train de changer les comportements bancaires en France, du fait que de plus en plus de consommateurs consultent leurs comptes depuis des appareils portables.
Améliorer l’acquisition, la fidélisation et l’expérience des utilisateurs sur les écrans plus petits, via des sites internet et des applications, est devenu essentiel pour le succès des banques et autres activités de finance pour les particuliers.
Principales constations :
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