- 30 de marzo, 2020

Medios y Social Media: aliados en tiempos de Coronavirus

Iván Marchant
Iván Marchant
Vice President Sales, Mexico

Hace dos semanas que el mundo entero está en vilo por una sola palabra: Coronavirus. La agenda de los medios de comunicación, las conversaciones familiares, los hábitos cotidianos y los planes a futuro se ven condicionados por la evolución de una pandemia con final incierto. Y hoy más que nunca, con 1.700 millones de personas en cuarentena, Internet y las redes sociales son el epicentro de las relaciones personales y laborales. 

¿Qué está ocurriendo en nuestra región? Las conversaciones giran en torno al Coronavirus, por supuesto, con un renovado protagonismo de los medios de comunicación como fuentes creíbles en tiempos de Fake News, apalancados en el poder amplificador que les otorgan las redes sociales. 

Miremos, por ejemplo, el caso de Colombia. Con base en los datos de Shareablee observamos que en los primeros dieciocho días de marzo 2020, los medios de ese país generaron en su conjunto 131K piezas de contenido en redes sociales sobre el Coronavirus y 36 millones de acciones. Esto supera los registros de los primeros 18 días de febrero 2020, cuando se generaron 122K piezas de contenido y 31 MM de acciones. Es decir que en marzo 2020 hubo 8% más de contenido y 16% más de engagement por la crisis de Coronavirus. 

En cuanto a el top medios locales en sus redes sociales, en la relación “Publicaciones vs Engagement” (Acciones realizadas sobre esas publicaciones), aumentó un 77%, comparando las primeras dos semanas de febrero 2020 versus las dos primeras semanas de marzo 2020. 

A continuación mostramos el top de publicaciones (acciones) de medios de noticias en Colombia en Facebook que hablaron del coronavirus el 18 de marzo de 2020, de acuerdo a los registros de Comscore y Shareablee: 

1. Canal 1: 57,537 acciones.
https://www.facebook.com/Canal1Col/posts/1768936016580381        

2. El Espectador: 30,577 acciones. https://www.facebook.com/elespectadorcom/posts/10158492077659066

3. Noticias RCN: 24,560 acciones. https://www.facebook.com/NoticiasRCN/posts/3220192841325511

Otro caso interesante es el de Perú: del 18 de febrero al 3 marzo de 2020 se generaron 59,053 total de acciones en la palabra Coronavirus en las categorías Travel, Banking, Retail & Education, mientras que, del 4 al 19 de marzo, 2020 se sextuplicaron las acciones en relación al periodo anterior, con 341,997, siendo el Banco de Crédito (BCP) la propiedad con más Acciones con 79,340. 

En segundo lugar la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC) con 27,385 y en tercer lugar Bebés y Más con 22,021 acciones totales. 

En relación al COVID-19, del 18 de febrero al 3 de marzo de 2020 se generaron 6,656 total de acciones, mientras que, del 4 al 19 de marzo 177,368, teniendo a BCP con 73,404 / Casa Andina Hoteles 20,100 y LATAM Airlines 19,771. 

Al revisar los datos de publicaciones con la solución Social Studio en Perú para las fechas de 18 de febrero al 19 de marzo, 2020) se generaron más de 30M de acciones (reposts, retweets, etc.) desde los 567,000 posts únicos de los cuales 71,000 posts fueron realizados entre el 18 de febrero al 3 de marzo y 495,000 posts entre el 3 de marzo y el -19 de marzo, 2020) 

La tendencia de publicaciones marca el 15 de marzo, 2020 con el mayor numero de publicaciones con mas de 62,000, siendo la 1pm el pico más alto con 6,006 posts. 

A nivel regional, las evaluaciones recientes de Comscore y Shareablee de los principales contenidos con la palabra Coronavirus 

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