Última actualización: 1 febrero de 2021

Comscore, Inc. (“Comscore”, “nosotros”, o “nuestro”), a través de su sitio web, www.comscore.com (“sitio web”), su aplicación móvil (“Aplicación”) y otros portales de Comscore interactúa con clientes, inversores y el público general sean estos actuales o potenciales. Nuestra comunidad en línea de investigación de mercado tiene millones de participantes a quienes les interesa expresar sus opiniones a través de sus respuestas a las encuestas y de sus actividades, según se describe a continuación, y ejercer su influencia acerca de qué productos y servicios son ofrecidos. Los panelistas permiten que se recopile y se utilice su comportamiento de consumo para producir una variedad de informes sobre las preferencias e intereses de los consumidores.

La información que usted aporta es utilizada por Comscore, una autoridad reconocida mundialmente en investigación de mercado y tendencias de comportamiento de consumo en plataformas cruzadas, cuyos datos son citados habitualmente por los grandes medios de comunicación tales como The New York Times®, The Wall Street Journal® y CNN®. Los datos se basan en gran medida en algunas de las compañías de medios, anunciantes y estudios cinematográficos más grandes del mundo y sus socios estratégicos incluyen a los jugadores más importantes del ecosistema de TV, medios digitales y publicidad.

Esta Política de Privacidad (“Política”) describe la forma en que procesamos —o, en otras palabras, utilizamos, recopilamos, transmitimos, almacenamos, compartimos y borramos— su información personal en relación con su uso del Sitio web, nuestra Aplicación u otros servicios que hacen referencia a esta Política o están vinculados a ella.

Las subsidiarias de Comscore operan diversos paneles de búsqueda y el negocio de ScorecardResearch, los cuales se rigen de conformidad con esta Política  y llevan a cabo diversas prácticas. Cada panel está sujeto a la política de privacidad que figura en el sitio web asignado a dicho panel de búsqueda. A continuación, se detallan algunas actividades de ScorecardResearch, cuando sea pertinente para esta Política. Para obtener más información sobre ScorecardResearch, consulte la política de privacidad de ScorecardResearch aquí.

La versión abreviada

Tal como se describe más adelante, en virtud de esta Política, recopilamos las siguientes categorías de información (que, de conformidad con ciertas leyes, pueden considerarse información personal):

  • identificadores personales y en línea;
  • actividad en Internet o en otra red electrónica;
  • información de geolocalización (que se infiere de la dirección IP); y
  • otra información sobre usted que esté vinculada a la información personal.

También podemos recopilar información sobre usted o su hogar a través de terceros. Para obtener más información sobre nuestras prácticas, lea todo el contenido de esta Política.

Qué información es recopilada y por qué  

Información que usted proporciona a Comscore. Podemos recopilar la información personal que usted nos proporciona. Por ejemplo, si nos contacta a través de nuestro Sitio web, podemos recopilar identificadores personales (p. ej. su nombre e información de contacto) así como otra información que nos proporcione voluntariamente con el objeto de responder su solicitud o verificar su identidad cuando sea necesario. También podemos recopilar la información personal que nos proporciona cuando se registra en alguno de nuestros servicios.

Información obtenida automáticamente cuando visita nuestro Sitio web o utiliza nuestra Aplicación. Nuestro Sitio web y nuestra Aplicación automáticamente crean registros de su actividad en el Sitio. Estos registros pueden identificar las funciones que utiliza, las acciones que realiza, y la información a la que accede durante su visita a nuestro Sitio web o nuestra Aplicación.

La información personal recopilada puede incluir identificadores en línea (p. ej. dirección IP) y actividad en Internet u otra red electrónica con información sobre su historial de navegación, sistema operativo, tipo de buscador, preferencias del sitio web, su uso del Sitio web o la Aplicación (p. ej. horario de acceso, duración de la visita, etc.). Generalmente, utilizamos esta información en formatos estadísticos y acumulados para evaluar la efectividad de nuestro Sitio web y de la Aplicación y para entender mejor sus prioridades e intereses.

Información obtenida utilizando cookies de ScorecardResearch o tecnologías similares (“Etiquetas”). 

Este Sitio web puede establecer en su buscador etiquetas que recopilan datos para el servicio ScorecardResearch, un servicio ofrecido por Full Circle Studies, Inc. (“Full Circle Studies”) que también es parte del grupo de investigación de Mercado de Comscore. Esta información es utilizada en las labores de investigación de mercado de Comscore para crear productos y servicios que ayuden a las compañías a entender lo que le gusta y lo que no le gusta a los consumidores. Las Etiquetas de ScorecardResearch también pueden proporcionar información para su uso en publicidad basada en intereses. Para obtener más información acerca de sus opciones en relación con la investigación de mercado y la publicidad basada en intereses en el Sitio web y la Aplicación cubiertos por esta Política, haga clic  aquí . Para consultar la Política de Privacidad de ScorecardResearch haga clic  aquí.

Otra información recopilada por terceros.

Podemos utilizar terceros y proveedores de servicios para obtener información personal y combinar esos datos con otros datos que recopilamos acerca de usted con el objeto de mejorar nuestro Sitio web, nuestra Aplicación, nuestros productos y servicios y para llevar adelante nuestro negocio. Los terceros pueden establecer una cookie en su computadora o dispositivo cuando usted visita un sitio web participante, usa una aplicación participante o visualiza una publicidad en un sitio web o aplicación participante. También pueden recopilar identificadores en línea asociados con su dispositivo tales como identificadores de cookies, identificadores móviles u otros identificadores de hardware o dispositivos, y direcciones IP.

Podemos trabajar con terceros incluido Google Analytics que recopila información acerca de su uso de nuestro Sitio web, otros sitios web, y/o servicios en línea a lo largo del tiempo para fines no publicitarios. Para más información acerca de cómo Google Analytics recopila y utiliza información cuando usted usa nuestro Sitio web o nuestra Aplicación, haga clic  aquí. Para ser excluido de Google Analytics, haga clic  aquí.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Divulgación con fines relacionados con el negocio. Podemos proporcionar información personal a todas las categorías de terceros y/o proveedores de servicios, enumeradas en esta Política, para mejorar nuestros productos y servicios y llevar adelante nuestro negocio. Podemos revelar todas las categorías de información enumeradas en esta Política con otras compañías incluidas nuestras filiales, subsidiarias o compañías matrices así como enriquecedores de datos, agregadores de calidad de datos y proveedores de servicios de verificación de grupos de datos de terceros:

  • para operar nuestros productos y servicios o dar soporte a las operaciones comerciales generales;
  • para integrar los productos y servicios de nuestros socios comerciales;
  • para utilizar servicios en la nube de terceros como servidores de nuestro Sitio web y procesar y almacenar la información acerca de usted; y
  • para otros fines comerciales legales.

Divulgación con fines comerciales. Podemos compartir la información recopilada en virtud de esta Política con:

  • nuestros clientes, entre los que se incluyen, entre otros, empresas de medios de comunicación como Google, marcas, empresas de relaciones públicas, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, socios de distribución y redes sociales, y agencias de marketing y publicidad; y
  • comités conjuntos de la industria (Joint Industry Committees, “JIC”) relacionados con la medición e investigación de audiencia de medios.

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), estas divulgaciones pueden calificar como “ventas”. En la medida en que nuestro modelo de negocio constituya una “venta” en virtud de la CCPA, “vendimos” las siguientes categorías de información personal durante los últimos 12 meses: identificadores en línea, información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, información de geolocalización (que se infiere de la dirección IP) y otra información sobre usted que esté vinculada a la información personal. “Vendimos” cada categoría a las categorías de terceros antes enumeradas.

Transacciones societarias. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución societaria o un evento similar, toda la información y los datos personales que procesamos forman parte de los activos que transferimos o revelamos en la preparación de dicha transacción. Todo comprador o sucesor de Comscore puede continuar procesando la información personal de conformidad con esta Política de Privacidad.

Divulgaciones de cumplimiento y forzadas. Podemos revelar información personal:

  • a autoridades públicas para responder a citaciones, órdenes judiciales y otros procesos legales, o conforme sea requerido por ley;
  • Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y los bienes de Comscore, nuestros clientes, nuestros socios comerciales y otros; y
  • Para ejercer nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales, para hacer cumplir nuestros contratos, investigar, responder o resolver problemas o consultas (incluidas las consultas gubernamentales), o para permitirnos perseguir recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

¿Cuánto tiempo conservamos la información recopilada?

Almacenamos su información por el tiempo razonablemente necesario para los fines enumerados más arriba o según lo requerido por las leyes locales aplicables.

Sus elecciones acerca de su información personal

Algunas leyes nacionales e internacionales proporcionan a los individuos derechos sobre su información personal. Dichos derechos pueden incluir los derechos, sujeto a ciertas excepciones, a acceder a cierta información personal específica, corregir errores en la información personal, oponerse al procesamiento de información personal y borrar la información personal. Los individuos también pueden tener derecho, en virtud de ciertas leyes, a ser excluidos de la venta de información personal conforme lo definan dichas leyes. Tenga en cuenta que estos derechos del consumidor y la definición de “información personal” varían en las diferentes jurisdicciones.

Ofrecemos el derecho a acceder y borrar información personal sujeto a ciertas excepciones. Para hacer ejercicio de sus opciones respecto de la información personal, visite nuestra  Página de Derechos del Interesado. También puede contactarnos por correo electrónico, a  DSR@comscore.com, o por teléfono al 1-833-713-1509.

Si desea presentar una solicitud para ser excluido de la venta de su información personal, también puede hacer ejercicio de su derecho en nuestra  Página de Derechos del Interesado. Además de ejercer sus derechos, le recomendamos que consulte la sección Gestión de la participación en el panel para revisar cómo puede quitar el Software de su dispositivo.

Posiblemente necesitemos solicitarle información adicional para verificar su identidad (p. ej. dirección de correo electrónico, identificador de cookie, identificador de máquina, y/o dispositivo) o para entender el alcance de su solicitud. Sin embargo, no será necesario que cree una cuenta para presentar o completar una solicitud. Puede designar un agente autorizado para ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a  DSR@comscore.com.No será discriminado por haber ejercido alguno de los derechos antedichos. Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por el derecho aplicable como compensación por permitirnos recopilar, vender o mantener su información personal a través de su participación en nuestros esfuerzos de investigación de mercado.

Para obtener más información sobre el número de solicitudes recibidas anualmente y métricas adicionales, visite nuestra Página de Derechos de los Sujetos de Datos.

Publicidad basada en intereses e investigación de mercado

¿Qué es la publicidad basada en intereses? 

La publicidad basada en intereses, también conocida como Publicidad basada en el comportamiento en línea (Online Behavioral Advertising) permite a los anunciantes desplegar avisos adaptados a sus intereses individuales en base a cómo busca y compra en línea, así como proporcionar servicios relacionados con la publicidad tales como, entrega, presentación de informes, atribuciones, análisis e investigación de mercado.

Podemos usar terceros y proveedores de servicios en nuestros Sitios web, conforme se abordó en la sección  Qué información es recopilada y por qué para recopilar información para publicidades basadas en intereses. Este proceso puede incluir terceros y proveedores de servicios que utilizan tecnología de etiquetado, tal como una cookie, en su dispositivo. Estas etiquetas pueden recopilar datos acerca de sus búsquedas en la web a lo largo del tiempo y en diferentes propiedades digitales, lo que incluye información acerca de posibles relaciones entre diferentes buscadores y dispositivos. Nos adherimos a los principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) en relación con todas las actividades publicitarias basadas en intereses.

La información recopilada de las etiquetas de ScorecardResearch es utilizada para los fines de la publicidad basada en intereses, según corresponda. Tenga en cuenta que los servicios de publicidad basada en intereses basados en información recopilada por ScorecardResearch no son ofrecidos en la Unión Europea (“UE”).

¿Cómo administro mis preferencias para la publicidad basada en intereses?

Puede visitar  www.aboutads.info/choices para conocer más acerca de publicidad basada en intereses, para ser excluido de la recopilación y transferencia de información de navegación Web para los fines de las publicidades basadas en intereses, y para ser excluido de la recopilación y el uso de información para dicho por otras compañías que participan en autorregulación de industrias. Para ser excluido de nuestra recopilación y transferencia de uso de la información de la aplicación por parte de terceros para sus propios fines publicitarios basados en intereses, puede utilizar los controles proporcionados para tal fin por el sistema operativo de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que el hecho de que opte por la exclusión no implicará que dejen de aparecer publicidades en su buscador o en las aplicaciones que utiliza. Esto posiblemente solo haga que los avisos que usted visualiza se tornen menos relevantes a sus intereses. También puede continuar recibiendo publicidades basadas en intereses de otras compañías.

¿Qué es la investigación de mercado? 

Investigación de Mercado es una labor organizada orientada a reunir información acerca de los mercados y los consumidores. Con el uso de las etiquetas y las encuestas de ScorecardResearch, el grupo de investigación de mercado de Comscore recopila y analiza información con el objeto de ofrecer productos y servicios a diferentes compañías alrededor del mundo. Esta información ayuda a las compañías a entender mejor a los consumidores y satisfacer sus necesidades.  

¿Cómo administro mis preferencias para la investigación de mercado?

Para controlar su nivel de participación en nuestros programas de investigación de Mercado o para ser excluido de ellos, haga clic aquí. Al ser excluido del programa de investigación de Mercado, las etiquetas de ScorecardResearch solamente podrán contar sus visitas a un sitio particular pero no podrán identificar su dispositivo. Además, si la plataforma de su dispositivo móvil ofrece configuraciones para limitar la recopilación de datos para publicidades basadas en intereses, puede usar dichas configuraciones para excluir su participación en nuestros programas de investigación de mercado. Por ejemplo, su dispositivo puede “Limitar el seguimiento de anuncios”.

¿Qué consecuencias tiene en su buscador la opción de exclusión del programa de investigación de mercado?

Los mecanismos de exclusión mencionados más arriba se basan en cookies (es decir, debe haber una cookie en su computadora que le informe a nuestros sistemas que usted ha optado por la exclusión). El método basado en cookies no impide que podamos identificar ciertos eventos (p. ej. cuando un usuario visita un sitio web). Sin embargo, el método impide que podamos asociar dicho evento con su buscador o identificarlo más allá del mero hecho de contabilizar su visita. Si usted borra, bloquea o de otro modo limita las cookies, esta opción de exclusión puede no resultar efectiva. Además, como las diferentes computadoras y buscadores de internet requieren su propia versión de la cookie de exclusión, puede que necesite realizar este proceso de exclusión en todas las computadoras y buscadores en las que usted quiere que se active dicha exclusión.

Información adicional importante acerca de su información personal

Seguridad. Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. Para revisar nuestras medidas de seguridad, haga clic aquí.

Links y servicios de terceros. Nuestro Sitio web contiene links a sitios web de terceros. Nosotros no controlamos estos sitios web y esta Política de Privacidad no es aplicable a dichos sitios web. Lo invitamos a leer la política de privacidad de los sitios de terceros que visite antes de proporcionar información a dicho sitio web.

Visitantes y transferencias de información internacionales

Si visita nuestro Sitio web o participa en nuestro programa de locaciones fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que toda la información que nos proporcione a través de su uso del Sitio web o de su participación en el programa puede ser transferida a otros países distintos del país desde el cual usted accedió al Sitio web o participó en el programa y puede ser procesada por ellos, incluido los Estados Unidos que es donde es operada nuestra base de datos. Sujeto al párrafo que sigue a continuación, tenga en cuenta que los Estados Unidos y otros países en los que puedan aparecer sus datos, pueden no ofrecer un nivel de protección como el que se le ofrece en su país.

Tomamos medidas para ayudar a proteger su información personal cuando se transfiere del Espacio Económico Europeo ("EEE") a terceros países. Nos podemos basar en las decisiones de la Comisión Europea sobre ciertos países, según corresponda (consulte  aquí). Cuando corresponda, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por parte de la Comisión Europea (consulte  aquí) en nuestros contratos con terceros que reciben información fuera del EEE o la transferencia sobre la base de las excepciones legales permitidas.

Para los individuos con domicilio en el EEE o en Suiza, Comscore B.V., Herikerbergweg 280, 1101 CT Amsterdam, Holanda, es el responsable del procesamiento de los datos personales recopilados y procesados de los visitantes y usuarios de las aplicaciones que se encuentran en el EEE o en Suiza, a menos que se establezca lo contrario en la política de privacidad específica de una aplicación. Comscore B.V. es una subsidiaria de Comscore, Inc.

Para más información acerca de nuestras políticas de RGPD, haga clic  aquí. Nuestra Política de RGPD suplementaria incluye información adicional que complementa esta Política de Privacidad en relación con el procesamiento de “datos personales” y el ejercicio de derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.

Comscore y sus servicios continúan cumpliendo con el Marco del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad entre Suiza y EE. UU., tal como lo establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, en lo que respecta a la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza hacia los Estados Unidos. Para obtener más información, visite nuestra Declaración del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Escudo de Privacidad entre Suiza y EE. UU.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar periódicamente esta Política. Si cambiamos nuestras prácticas con respecto a su información, le notificaremos mediante la publicación de una Política revisada en nuestro Sitio web con la fecha de la “Última actualización”, y la versión modificada o enmendada de esta política entrará en vigor con respecto a usted y su información a partir de dicha fecha de revisión. Lo invitamos a visitar periódicamente esta Política para mantenerse informado acerca de nuestras prácticas con respecto a su información.

Versión autorizada.  Cuando el texto de esta Política está disponible en múltiples idiomas, la versión en inglés es la versión autorizada, excepto cuando esté prohibido por la legislación aplicable.

Contacto de Comscore

Si tiene dudas, preguntas o quiere entender mejor nuestras prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@comscore.com. Si prefiere contactarse por correo postal, escríbanos a Comscore ATTN: Privacy, 11950 Democracy Drive, Reston, VA 20190.