In der dieswöchigen Comscore Analyse befassen wir uns mit der Nutzung von Finanzdienstleistungen in Europa. Unsere Analyse beinhaltet Statistiken für Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien und das Vereinigte Königreich.
Wir erfassen Webseiten und mobile Apps, die Finanzdienstleistungen wie Online-Zahlungen, Bankgeschäfte, Handel, Versicherungen, persönliche Finanzen und Investitionen anbieten. Beispiele hierfür sind Paypal und die Sparkassen-Finanzgruppe.
Beobachtungen:
Tabelle 1: In Italien, Spanien und dem Vereinigten Königreich griffen im August 2020 weit über 80% der digitalen Bevölkerung auf eine digitale Finanz-Webseite oder App zu. In den meisten Märkten scheint sich die wirtschaftliche Unsicherheit jedoch aufgrund der COVID-19-Pandemie im Jahresvergleich negativ auf den Besuch solcher finanzbezogenen Webseiten ausgewirkt zu haben. Italien konnte dem Trend entgegenwirken: Im Vergleich zum Vorjahr nahmen 6,6% mehr Menschen diese Dienste in Anspruch.
Tabelle 2: Der Online-Finanzdienstleistungsmarkt ist überfüllt: Traditionelle Banken (wie die BNP Paribas in Frankreich, die Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland usw.) und junge Start-ups (wie Klarna, Monzo oder Revolut) konkurrieren um einen Teil des Marktes. Infolgedessen haben viele Unternehmen einen Marktanteil von 1% oder mehr des Marktes erreicht. Weniger - aber immer noch eine beträchtliche Zahl - haben mehr als 5 % der Nutzerschaft oder jeden zwanzigsten digitalen Verbraucher erreicht. Es ist unklar, ob der europäische Markt eine so große Zahl von Online-Finanzdienstleistern aufrechterhalten kann. Die durch die Pandemie verursachte wirtschaftliche Unsicherheit wird in den kommenden Jahren wahrscheinlich zu einer gewissen Konsolidierung unter diesen Anbietern führen.
Tabelle 3: Im Vergleich zum asiatisch-pazifischen Raum dominieren in Europa die traditionellen Banken und Finanzinstitute die Finanzdienstleistungslandschaft. Unter den reinen digitalen Finanzdienstleistern ist Paypal wohl der erfolgreichste.
Tabelle 1. Reichweite von finanzbezogenen Webseiten und Apps
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% Reichweite Digitale Gesambevölkerung
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Jährliche Veränderung der Reichweite, in Prozentpunkten (August 2019 vs. August 2020)
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| Frankreich
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59.7
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-11.2
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| Deutschland
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72.9
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+0.3
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| Italien
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86.8
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+6.6
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| Spanien
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82.8
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-7.6
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| Vereinigtes Königreich
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84.3
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-1.5
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Quelle: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 Länder.
Tabelle 2. Marktwettbewerbsfähigkeit und Verbraucherakzeptanz von finanzbezogenen Webseiten und Apps
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Anzahl der finanzbezogenen Webseiten oder mobilen Apps, die mehr als 1% der digitalen Gesamtbevölkerung erreichen
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Anzahl der finanzbezogenen Webseiten oder mobilen Apps, die mehr als 5% der digitalen Gesamtbevölkerung erreichen
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| Frankreich
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20
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9
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| Deutschland
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35
|
6
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| Italien
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44
|
8
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| Spanien
|
42
|
11
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| Vereinigtes Königreich
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64
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13
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Quelle: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, Aug 2020, EU5 Länder.
Tabelle 3. Die führenden finanzbezogenen Webseiten und Apps
| Land
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Finanzdienstleister
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Beschreibung
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| Frankreich
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Groupe Credit Agricole
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Bank- und Finanzdienstleistungen
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| Deutschland
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PayPal
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Online-Zahlungssystem
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| Italien
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PayPal
|
Online-Zahlungssystem
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| Spanien
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La Caixa
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Bank- und Finanzdienstleistungen
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| Vereinigtes Königreich
|
PayPal
|
Online-Zahlungssystem
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Quelle: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 Länder.