- 3 Novembre 2020

Comscore Snapshot: il mondo della finanza online in Europa

Alex Gevers
Alex Gevers
Senior Insights Manager

Nell'edizione di Comscore Snapshot di questa settimana, esaminiamo il consumo di servizi finanziari in Europa. La nostra analisi include statistiche per Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito.

Ambito: includiamo nella nostra analisi siti web e app mobile che forniscono servizi finanziari come pagamenti online, operazioni bancarie, trading, assicurazioni, finanza personale e investimenti. Gli esempi includono Paypal e La Caixa. 

Principali osservazioni

Tabella 1: in Italia, Spagna e Regno Unito ben oltre l'80% della popolazione digitale ha avuto accesso a un sito web o un'app di finanza digitale nell'agosto 2020. Nella maggior parte dei mercati, tuttavia, l'incertezza economica dovuta alla pandemia COVID-19 sembra aver avuto un impatto negativo sulla base annua di visite a questa specifica categoria di siti. L'Italia è in controtendenza con il 6,6% in più di utenti che usufruiscono di questi servizi, rispetto all'utilizzo dell'anno precedente. 

Tabella 2: la finanza online è un settore molto affollato: banche tradizionali (come BNP Paribas in Francia, Sparkassen-Finanzgruppe in Germania e così via) e giovani startup (come Klarna, Monzo o Revolut) competono per conquistare una fetta di mercato. Di conseguenza, molte entità hanno raggiunto una quota dell'1% o più del pubblico. Meno - ma ancora un numero significativo - hanno raggiunto oltre il 5% del pubblico, ovvero uno su venti consumatori digitali. Non è chiaro se il mercato europeo possa sostenere un numero così elevato di attività nella finanza online. È probabile che l'incertezza economica causata dalla pandemia porterà a un certo consolidamento tra questi attori nei prossimi anni. 

Tabella 3: rispetto alla regione dell’Asia Pacifica, in Europa le banche fisiche e le entità finanziarie dominano il panorama della finanza al consumo. Tra i player digitali puri, Paypal è probabilmente quello di maggior successo.


Tabella 1. Reach dei siti web e delle app legate al mondo della finanza 

  % reach della total digital population Variazione in punti precentuali su base annua
 (agosto 2020 vs agosto 2019)
Francia 59.7 -11.2
Germania 72.9 +0.3
Italia 86.8 +6.6
Spagna 82.8 -7.6
Regno Unito 84.3 -1.5

Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 region.

Tabella 2. Panoramica dei competitor sul mercato e adozione da parte dei consumatori di siti e app legati alla finanza 

    Numero di siti web o app mobili legati alla finanza che raggiungono più dell'1% della popolazione digitale totale

 

Numero di siti web o app mobili legati alla finanza che raggiungono più del 5% della popolazione digitale totale

Francia 20 9
Germania 35 6
Italia 44 8
Spagna 42 11
Regno Unito 64 13

Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, Aug 2020, EU5 region.

Tabella 3. Principali siti e app relativi alla finanza 

Paese Tipologia Descrizione
Francia Groupe Credit Agricole Servizi bancari e finanziari
Germania PayPal Sistema di pagamenti online
Italia PayPal Sistema di pagamenti online
Spagna La Caixa Servizi bancari e finanziari
Regno Unito PayPal Sistema di pagamenti online

Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 region.

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