Nell'edizione di Comscore Snapshot di questa settimana, esaminiamo il consumo di servizi finanziari in Europa. La nostra analisi include statistiche per Francia, Germania, Italia, Spagna e Regno Unito.
Ambito: includiamo nella nostra analisi siti web e app mobile che forniscono servizi finanziari come pagamenti online, operazioni bancarie, trading, assicurazioni, finanza personale e investimenti. Gli esempi includono Paypal e La Caixa.
Principali osservazioni:
Tabella 1: in Italia, Spagna e Regno Unito ben oltre l'80% della popolazione digitale ha avuto accesso a un sito web o un'app di finanza digitale nell'agosto 2020. Nella maggior parte dei mercati, tuttavia, l'incertezza economica dovuta alla pandemia COVID-19 sembra aver avuto un impatto negativo sulla base annua di visite a questa specifica categoria di siti. L'Italia è in controtendenza con il 6,6% in più di utenti che usufruiscono di questi servizi, rispetto all'utilizzo dell'anno precedente.
Tabella 2: la finanza online è un settore molto affollato: banche tradizionali (come BNP Paribas in Francia, Sparkassen-Finanzgruppe in Germania e così via) e giovani startup (come Klarna, Monzo o Revolut) competono per conquistare una fetta di mercato. Di conseguenza, molte entità hanno raggiunto una quota dell'1% o più del pubblico. Meno - ma ancora un numero significativo - hanno raggiunto oltre il 5% del pubblico, ovvero uno su venti consumatori digitali. Non è chiaro se il mercato europeo possa sostenere un numero così elevato di attività nella finanza online. È probabile che l'incertezza economica causata dalla pandemia porterà a un certo consolidamento tra questi attori nei prossimi anni.
Tabella 3: rispetto alla regione dell’Asia Pacifica, in Europa le banche fisiche e le entità finanziarie dominano il panorama della finanza al consumo. Tra i player digitali puri, Paypal è probabilmente quello di maggior successo.
Tabella 1. Reach dei siti web e delle app legate al mondo della finanza
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% reach della total digital population
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Variazione in punti precentuali su base annua
(agosto 2020 vs agosto 2019)
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| Francia
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59.7
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-11.2
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| Germania
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72.9
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+0.3
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| Italia
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86.8
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+6.6
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| Spagna
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82.8
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-7.6
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| Regno Unito
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84.3
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-1.5
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Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 region.
Tabella 2. Panoramica dei competitor sul mercato e adozione da parte dei consumatori di siti e app legati alla finanza
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Numero di siti web o app mobili legati alla finanza che raggiungono più dell'1% della popolazione digitale totale
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Numero di siti web o app mobili legati alla finanza che raggiungono più del 5% della popolazione digitale totale
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| Francia
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20
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9
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| Germania
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35
|
6
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| Italia
|
44
|
8
|
| Spagna
|
42
|
11
|
| Regno Unito
|
64
|
13
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Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, Aug 2020, EU5 region.
Tabella 3. Principali siti e app relativi alla finanza
| Paese
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Tipologia
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Descrizione
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| Francia
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Groupe Credit Agricole
|
Servizi bancari e finanziari
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| Germania
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PayPal
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Sistema di pagamenti online
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| Italia
|
PayPal
|
Sistema di pagamenti online
|
| Spagna
|
La Caixa
|
Servizi bancari e finanziari
|
| Regno Unito
|
PayPal
|
Sistema di pagamenti online
|
Source: Comscore MMX Multi-Platform, Total Audience, August 2020, EU5 region.