O uso de aplicativos representa a maior parte do tempo dedicado ao mobile em 3 mercados principais da América Latina: 90% dos minutos mobile no Brasil, 94% no México e quase 95% na Argentina.
Os consumidores, especialmente os que fazem uso frequente ou suas tarefas diárias dependem de um aplicativo, estão se beneficiando das funcionalidades personalizadas dos aplicativos. Embora a categoria bancária tenha enfrentado no passado problemas com segurança e privacidade, a tendência mobile tem um fit natural com serviços bancários, pois dá aos usuários acesso aos seus saldos e transações em qualquer lugar e sempre que eles precisam.
Uma análise recente, realizada com base no Comscore Mobile Metrix, mostra como os 3 aplicativos bancários mais utilizados (em totais de minutos) disputam pelo tempo investido na categoria.
Share de Minutos Totais em Dispositivos Móveis na Categoria Bancária (Web & Apps)
O impacto dos 3 aplicativos mais relevantes (em total de minutos) é mais evidente no México, onde os top 3 ocupam três quartos do tempo total de navegação em web e aplicativos da categoria bancária. O México também detém o líder de mercado de maior destaque, com o aplicativo número um gerando mais tempo do que os dois concorrentes mais próximos juntos.
No Brasil, os 3 aplicativos de maior destaque representam um pouco mais da metade do tempo da categoria em dispositivos móveis, apenas com uma pequena margem que separa os 2 bancos mais importantes. A Argentina parece ter mais espaço para concorrência, uma vez que os aplicativos mais importantes monopolizam apenas cerca de um quarto de todo o tempo da categoria e há uma margem relativamente pequena que separa os 3 apps.
A categoria de bancos na América Latina mostra claramente uma tendência de desenvolvimento - os usuários passam muito tempo em aplicativos, mas em uma variedade de aplicativos cada vez mais limitada. Conquistar uma fatia desse volume de tempo dedicado aos apps é um desafio para os novos players do mobile, que precisam se tornar cada vez mais essenciais para os usuários.
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