- 24 Março, 2020

Consumo das redes sociais no Brasil durante a pandemia de Coronavírus

Nara Campos
Nara Campos
Senior Media Research Professional

À medida que a crise mundial do Coronavírus cresce, os consumidores estão fazendo mudanças na maneira como interagem com o conteúdo nas redes sociais. Reunimos aqui algumas das mudanças na tendência de consumo e o impacto nas marcas presentes nas redes.

1. Analisando o total de conteúdo produzido pelas marcas em Março, comparado com o mesmo período do mês passado, observa-se uma queda de 3%. Após o avanço da pandemia, algumas marcas tornaram-se um pouco mais hesitantes em publicar nas redes sociais. O número total de ações caiu 9% comparado com o mês anterior, mas o número de ações em Março ainda assim é 2% maior que o total de ações em Janeiro. O número de ações por post cai tanto no comparativo com Fevereiro (-6%) e Janeiro (-5%), o que significa que as marcas não estão sendo eficazes para promover o engajamento com o público durantes esse período. 

TODAS AS MARCAS Janeiro Fevereiro Março Março x Janeiro Março x Fevereiro
AÇÕES 413.813.519 461.063.288 421.217.437 2% -9%
CONTEÚDO 306.934 340.552 329.931 7% -3%
AÇÕES POR POST 1.348 1.354 1.277 -5% -6%

Fonte 1: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

2. Governo e Saúde que se destacam quando analisamos as categorias isoladamente tanto no crescimento no volume de ações e conteúdo e ações por post. 

Governo Janeiro Fevereiro Março Março x Janeiro Março x Fevereiro
AÇÕES 1.424.177 2.057.367 2.566.310 80% 25%
CONTEÚDO 3.995 5.013 5.363 34% 7%
AÇÕES POR POST 356 410 479 34% 17%
SHARES 224.565 344.773 617.982 175% 79%
Saúde Janeiro Fevereiro Março Março x Janeiro (*) Março x Fevereiro(*)
AÇÕES 703.534 726.277 802.357 14% 10%
CONTEÚDO 807 812 858 6% 6%
AÇÕES POR POST 872 894 935 7% 5%
SHARES 14.282 24.799 20.758 45% -16%

Fonte 2: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

3. Todas as métrica apresentaram crescimento para a categoria de publishers, exceto ações por post. Uma das hipóteses é que a audiência não não está conseguindo engajar com o aumento no volume de posts publicados. Apesar disso, o aumento de shares (16% em relação ao mês anterior) é relevante, demonstrando o interesse da audiência em reverberar o conteúdo dos publishers em suas contas sociais. 

  Janeiro Fevereiro Março Março x Janeiro Março x Fevereiro
AÇÕES 178.557.046 173.456.861 182.627.320 2% 5%
CONTEÚDO 74.691 80.658 87.712 17% 9%
AÇÕES POR POST 61.443 53.480 47.755 -22% -11%
SHARES 6.308.250 6.197.520 7.172.876 14% 16%

Fonte 3: Shareablee - Facebook, Twitter e Instagram. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Shares: O número total de vezes que as postagens foram compartilhadas ou retweetadas no Facebook e Twitter. Shares não é uma métrica do Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

4. O post com maior engajamento no período, tanto no Facebook quanto no Instagram, foi da Cervejaria Ambev divulgando a ação da marca em transformar o álcool da cervejaria em álcool em gel envasado nas próprias embalagens. Um demonstrativo de que no momento ações relevantes e que tenham impacto direto nesta nova realidade conseguirão maior engajamento com a audiência. 

Marca Post Total Ações Facebook Total Ações Instagram
Cervejaria Ambev 556,067 712,371

Fonte 4: Shareablee (Content Explorer) - Facebook, Twitter e Instagram. Todas as marcas. Total de ações: é a soma de todas as ações (curtidas, compartilhamento, comentários e retweets) que uma conta social recebe no Facebook, Twitter e Instagram. Período: 01 a 18 de Janeiro, 01 a 18 de Fevereiro, 01 a 18 de Março.

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