Comscore Digital Analytix® é uma das ferramentas mais poderosasno seu arsenal para a mensuração e otimização de suas propriedades digitais, principalmente nos canais emergentes como é o caso do ambiente de aplicativos de celulares. Nós, da Comscore, fazemos parcerias com marcas digitais líderes, dessa forma experimentando estratégias digitais inovadoras com o intuito de envolver o usuário. E é devido a essas parcerias que conseguimos identificar e abordar novos desenvolvimentos antecipadamente na mensuração digital.
Recentemente, um dos principais veículos dos Estados Unidos nos ajudou a resolver um problema incrivelmente comum com relação à duplicação de browsers únicos de aplicativos celulares. A duplicação de browsers pode afetar toda sua métrica e resultar numa análise incorreta do desempenho real dos seus aplicativos. A sua empresa possui múltiplos aplicativos para celular? Se sua resposta for “Sim”, continue lendo.
O dilema da duplicação
Um veículo costuma desenvolver diversos aplicativos para celulares – por exemplo, um aplicativo para Plantão de Notícias, outro para Esportes, outro para Entretenimento, e assim por diante. Os editores, analistas, vendedores, compradores e executivos de conteúdo da organização irão avaliar o desempenho dos aplicativos desenvolvidos ao ler os dados tanto individualmente pelo aplicativo quanto coletivamente.
Por exemplo, eles precisam saber quantos browsers únicos visualizaram o aplicativo de Esportes hoje. Quantos browsers baixaram o aplicativo de Plantão de Notícias? Quantas matérias os usuários leram no aplicativo de Entretenimento? Mas eles também querem saber o total de browsers únicos em todos os seus aplicativos e responder perguntas como: Qual a combinação de aplicativos com o maior número de downloads realizados pelos browsers? Quais browsers consomem mais conteúdo? Quais aplicativos devem ser priorizados com relação à monetarização?
É na avaliação da análise de comparação de aplicativos que poderá residir o problema. A rápida evolução de novas tecnologias digitais é ótima no sentido de oferecer novas maneiras de atingir e se conectar com os clientes. Mas são também essas novas tecnologias e ambientes de desenvolvimento que lançam desafios ao back-end quando se busca analisar o desempenho e tomar decisões de investimento digital visando o futuro.
Saiba por que os números podem levar a conclusões erradas
Usemos o iOS como exemplo. Se todos os seus aplicativos fossem desenvolvidos como aplicativos nativos no ambiente de desenvolvimento Xcode, talvez você não tivesse esse tipo de problema. A Apple fornece acesso a IDs que possibilitam a identificação do dispositivo exclusivamente nos aplicativos desse mesmo dispositivo. Você poderá usar os IDs nos seus aplicativos para selecionar browsers únicos. Múltiplos aplicativos em um dispositivo = um único browser nos aplicativos.
No entanto, se você desenvolveu múltiplos aplicativos no decorrer do tempo em diferentes ambientes de desenvolvimento (o que é bastante comum) é provável que você tenha problemas com a medição. Por exemplo, um dispositivo com um aplicativo em Xcode e um aplicativo desenvolvido em JavaScript/CSS/HTML5 poderá no fim exibir dois navegadores únicos nos aplicativos. E determinados ambientes de desenvolvimento de aplicativos sempre exibirão browsers múltiplos para aplicativos múltiplos baixados em um mesmo dispositivo. Por exemplo, os aplicativos Adobe AIR executados em um ambiente de tempo de execução não permitem acesso direto a IDs únicos disponíveis nos aplicativos nativos, e dessa forma não é possível compartilhar os IDs gerados entre os aplicativos.
O que é possível fazer
Para resolver esse problema, a Comscore e seus clientes fazem uso do Flexible Architecture Proprietary to Digital Analytix para unificar os browsers na plataforma Digital Analytix por meio do uso de identificadores de dados compartilhados fornecidos pelos nossos clientes. Por meio da capacidade personalizada e ilimitada do Digital Analytix, os clientes podem adicionar uma chave ou informação compartilhada – como o login ID – que será usada pelos seus clientes nos aplicativos. Essa chave compartilhada poderá então ser unificada pelo Unique Browser Stitching Capability no Digital Analytix. Não haverá mais contagem errada de navegadores únicos nos aplicativos. Não haverá mais análises erradas dos seus canais digitais.
Para fazer uso dessas capacidades do Digital Analytix e ter a certeza de que as medições dos aplicativos para celular são precisas, entre em contato com o seu representante Comscore. Se você ainda não for usuário do Digital Analytix, saiba mais sobre ele por meio do fale conosco.