Data di entrata in vigore: 28 novembre 2019

Comscore, Inc. (di seguito “Comscore” o “il/la nostro/a”) intrattiene relazioni con i clienti esistenti e potenziali, gli investitori e con il pubblico tramite il proprio sito web, www.comscore.com, l’applicazione per smartphone dedicata e altri portali Comscore. La nostra community online di ricerca di mercato conta milioni di partecipanti interessati a condividere le proprie opinioni attraverso la partecipazione a sondaggi e ad altre attività (come illustrato di seguito), influenzando l’offerta di prodotti e servizi. I panelisti forniscono il proprio consenso al tracciamento delle proprie abitudini di consumo digitale, affinché i dati così ricavati possano essere utilizzati per la compilazione di una vasta gamma di report sulle preferenze e sugli interessi dei consumatori.

Le informazioni fornite dai partecipanti sono utilizzate da Comscore, un ente globalmente riconosciuto nei campi della ricerca di mercato e dell’analisi dei trend di consumo cross-piattaforma, i cui dati sono regolarmente citati dalle maggiori testate e network di informazione, tra cui The New York Times®, The Wall Street Journal® e CNN®. I dati di Comscore costituiscono inoltre un importante punto di riferimento per alcune delle principali aziende internazionali operanti nei settori della telecomunicazione e della produzione cinematografica, con partner strategici che includono i principali esponenti degli ecosistemi televisivo, pubblicitario e dei media digitali.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento (ovvero relative alle attività di utilizzo, raccolta, trasmissione, archiviazione, condivisione ed eliminazione) delle informazioni personali degli utenti in associazione all’utilizzo del nostro sito web, della nostra applicazione mobile e di altri servizi a cui si faccia eventualmente riferimento all’interno del documento. Comscore gestisce numerosi panel di ricerca e ciascuno di essi è tenuto a osservare l’informativa sulla privacy pubblicata sui siti web assegnati ai rispettivi panel.

Tipologie di informazioni raccolta e finalità 

Informazioni fornite dagli utenti a Comscore.  Comscore raccoglie esclusivamente informazioni fornite dall’utente con il proprio consenso. Ad esempio, in caso di contatto tramite il nostro sito web, Comscore potrebbe raccogliere dati di identificazione personale (ad es. nome e informazioni di contatto) volontariamente fornite dall’utente al fine di rispondere alla richiesta o verificare l’identità dell’interessato (ove necessario). Analogamente, la raccolta di informazioni personali avviene anche per consentire la registrazione degli utenti ai nostri servizi.

Informazioni raccolte automaticamente durante la visita dei nostri siti web o l’utilizzo dell’applicazione mobile. Il sito web e l’applicazione Comscore generano automaticamente file di log relativi alle attività svolte dagli utenti. I log potrebbero servire a identificare le funzionalità del sito web o le informazioni consultate durante l’esperienza di utilizzo dei servizi.

Le tipologie di dati personali acquisite dagli individui possono includere identificativi online (ad es. indirizzo IP) e informazioni sulle attività svolte su Internet o altre reti elettroniche; queste ultime possono includere i dati della cronologia di navigazione o relativi al sistema operativo/browser utilizzato, le preferenze del sito web o applicazione (ad es. ora dell’accesso, durata della visita ecc.). Tali dati vengono solitamente utilizzati in forma statistica e aggregata per finalità di verifica dell’efficacia del nostro sito web e applicazione, nonché per acquisire una migliore comprensione degli interessi e priorità degli utenti.

Informazioni raccolte mediante cookie ScorecardResearch o simili tecnologie (“tag”). Questo sito web potrebbe provvedere a installare web tag sul browser di navigazione per fini di raccolta di dati per ScorecardResearch, un servizio offerto da Full Circle Studies, Inc. (“Full Circle Studies”), parte del gruppo di ricerca di mercato Comscore. I tag ScorecardResearch raccolgono le informazioni seguenti:

  • Identificativi online (ad es. cookie, identificativi di hardware/dispositivi mobile e indirizzi IP), e
  • Attività svolte su Internet o altre reti elettroniche, ivi comprese la cronologia di navigazione, il sistema operativo/browser utilizzato e le preferenze di utilizzo del sito web o applicazione (ad es. ora di accesso, durata della visita ecc.).

Le informazioni raccolte potranno essere utilizzate da Comscore per trarre conclusioni sulle caratteristiche e preferenze presunte dell’utente, nonché per ottenere informazioni di geolocalizzazione in base agli indirizzi IP.

Nell’ambito delle attività di ricerca di mercato condotte da Comscore, le suddette informazioni rendono possibile lo sviluppo di prodotti e servizi che consentono alle aziende di acquisire una migliore comprensione delle preferenze dei consumatori. I web tag ScorecardResearch potrebbero anche essere usati per la raccolta di informazioni finalizzate alla visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati. Per maggiori informazioni sulle attività di ricerca di mercato e sulla pubblicità personalizzata, visita questa pagina. L’Informativa sulla privacy di Scorecard è invece disponibile qui.

Altre informazioni raccolte da terzi

Comscore si riserva la facoltà di ricorrere alla collaborazione di terzi per acquisire informazioni personali da integrare ai dati raccolti dagli utenti o in merito a questi ultimi con il fine ultimo di migliorare il sito web e i nostri prodotti e servizi, nonché per favorire lo svolgimento delle nostre operazioni commerciali. Le aziende terze potrebbero installare cookie sul computer o dispositivo durante la navigazione su siti web o applicazioni partecipanti, nonché durante la visualizzazione di annunci pubblicitari sui medesimi siti o applicazioni. Le suddette aziende terze potrebbero inoltre raccogliere informazioni identificative associate al dispositivo utilizzato, le quali potrebbero includere dati relativi a cookie, dispositivo mobile o altro hardware e indirizzi IP.

Comscore si riserva altresì la facoltà di collaborare con servizi esterni quali Google Analytics, allo scopo di consentire l’acquisizione di informazioni sull’utilizzo del nostro sito o di siti terzi e/o sull’uso di servizi online per fini non pubblicitari. Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Google Analytics acquisisce e utilizza le informazioni durante la navigazione sul sito di Comscore, visita questa pagina. Per revocare il proprio consenso alla raccolta di dati mediante Google Analytics, fare clic qui.

Condivisione delle informazioni raccolte

Finalità commerciali. Comscore si riserva la facoltà di fornire le informazioni personali degli utenti ad aziende e/o provider di servizi terzi, con il fine di migliorare i nostri prodotti e servizi e favorire lo svolgimento delle nostre operazioni commerciali. Tutte le categorie di dati elencate nella presente Informativa potranno essere condivise con aziende terze, ivi comprese società affiliate, consociate o controllanti, aziende esterne specializzate nell’arricchimento e nell’aggregazione dei dati e provider di servizi di data matching, allo scopo di:

  • consentire la gestione dei prodotti e servizi Comscore o favorire lo svolgimento generale delle nostre operazioni commerciali;
  • permettere l’integrazione di prodotti e servizi dei nostri partner commerciali;
  • utilizzare servizi di cloud esterni per l’hosting del sito web, nonché consentire il trattamento e l’archiviazione delle informazioni sugli utenti;
  • perseguire finalità commerciali legittime di tipo diverso.

Condivisione dei dati per finalità commerciali. Tutte le categorie di informazioni elencate nella presente Informativa potranno essere condivise con:

  • i nostri clienti, i quali includono (a titolo di esempio) società di telecomunicazione, marchi, società di pubbliche relazioni, marketing e pubblicità; e
  • Joint Industry Committee (“JIC”) che partecipano ad attività di misurazione e ricerca delle audience. Ulteriori informazioni sulle JIC sono disponibili qui.

Transazioni aziendali In caso di vendita, fusione, ristrutturazione o dissoluzione delle attività Comscore (o eventi di simile natura), tutte le informazioni personali sugli utenti oggetto di trattamento potrebbero divenire parte dei beni trasferiti o condivisi in preparazione alla transazione in oggetto. L’ente acquirente o successore di Comscore potrebbe in quel caso decidere di proseguire con il trattamento delle informazioni personali secondo i principi illustrati nella presente Informativa sulla privacy.

Conformità o divulgazione di informazioni per soddisfare obblighi giuridici. Le informazioni personali potrebbero essere condivise:

  • con enti pubblici, in risposta a ordini di comparizione, ordinanze o altri procedimenti giuridici o per quanto altrimenti prescritto dalla legge;
  • al fine di tutelare i diritti, la riservatezza, la sicurezza la proprietà di Comscore, i nostri clienti e partner commerciali o altri soggetti terzi; e
  • esercitare i nostri diritti giuridici o difenderci da azioni legali intentate nei nostri confronti, assicurare il rispetto dei contratti stipulati, condurre attività di indagine, reagire e rispondere a problemi o inchieste (ivi comprese le inchieste governative), o usufruire di rimedi disponibili o limitare i danni eventualmente sostenuti.

Tempo di conservazione delle informazioni

Le informazioni saranno conservate per tutto il tempo ragionevolmente necessario al soddisfacimento delle finalità sopraelencate, nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Scelte a disposizione dell’utente per il trattamento delle informazioni

Sono state introdotte normative locali e internazionali che attribuiscono agli utenti diritti specifici in riferimento al trattamento delle proprie informazioni personali. Tali diritti possono includere la facoltà (fatte salve alcune eccezioni) di accedere a informazioni personali specifiche, rettificare eventuali errori alle informazioni raccolte, opporsi al trattamento delle informazioni personali e richiedere l’eliminazione dei dati raccolti. Agli utenti potrebbe inoltre essere riconosciuto il diritto di opporsi alla vendita delle proprie informazioni personali, in base ai principi stabiliti dalla normativa vigente. Si noti che i diritti dei consumatori e la definizione stessa di “informazioni personali” varia a seconda della giurisdizione.

Comscore riconosce il diritto all’accesso e all’eliminazione delle informazioni personali, fatte salve eccezioni specifiche. Per far valere i propri diritti, anche in riferimento a fattispecie eventualmente non menzionate nella presente Informativa, visitare la pagina sui Diritti dei soggetti interessati. È possibile inoltre contattarci tramite e-mail all’indirizzo privacy@comscore.com

Per revocare la propria autorizzazione alla vendita delle proprie informazioni personali, è possibile inoltre visitare la pagina sui Diritti dei soggetti interessati.

In tali circostanze, Comscore potrebbe richiedere alcune informazioni aggiuntive (ad es. indirizzo e-mail, informazioni identificative dei cookie o della macchina/dispositivo) allo scopo di verificare l’identità del richiedente o chiarire l’ambito della richiesta. Non sarà tuttavia necessario creare un account Comscore per trasmettere la richiesta o ottenerne il soddisfacimento. All’utente che voglia esercitare i propri diritti in materia di dati personali è riconosciuta anche la facoltà di designare un agente autorizzato, scrivendo all’indirizzo privacy@comscore.com.

Gli utenti che decidano di far valere i propri diritti in materia di trattamento delle proprie informazioni personali non saranno in alcun modo oggetto di discriminazione. Comscore si riserva tuttavia la facoltà di offrire all’utente incentivi finanziari (secondo quanto previsto dalla normativa applicabile) come compenso per consentire la raccolta, vendita o archiviazione delle proprie informazioni personali attraverso la partecipazione a iniziative di ricerca di mercato.

Pubblicità personalizzata e ricerca di mercato

Che cosa si intende per “pubblicità personalizzata”?  

La pubblicità personalizzata, nota anche col nome di “pubblicità comportamentale”, permette agli inserzionisti di visualizzare annunci su misura in base agli interessi degli utenti, grazie all’utilizzo di informazioni sulle abitudini di navigazione e acquisto online. La pubblicità comportamentale permette inoltre di accedere a servizi quali analisi dei dati di erogazione delle campagne, reportistica, attribuzione, dati analitici e ricerca di mercato.

Comscore si riserva la facoltà di avvalersi di aziende e provider di servizi esterni per la raccolta di informazioni personali per finalità legate alla pubblicità personalizzata, come illustrato nella sezione Tipologie di informazioni raccolta e finalità . A tale scopo, le suddette aziende e provider di servizi esterni potrebbero adoperare tecnologie di web tagging, come l’installazione di cookie sui dispositivi utilizzati dagli utenti. I web tag potrebbero dunque acquisire dati sulle abitudini di navigazione nel corso del tempo e su una gamma di property digitali, raccogliendo anche informazioni relative alle possibili interazioni tra diversi browser e dispositivi. Comscore aderisce ai principi di autoregolazione della Digital Advertising Alliance (“DAA”) in merito a qualsiasi attività legata alla pubblicità personalizzata.

Le informazioni raccolte a mezzo dei tag ScorecardResearch sono utilizzate esclusivamente per fini di pubblicità comportamentale, ove appropriato. Notare che i servizi di pubblicità personalizzata basati sui dati raccolti da ScorecardResearch non sono forniti nei territori dell’Unione europea (“EU”).

Gestione delle preferenze per la pubblicità personalizzata o comportamentale

È possibile visitare la pagina  www.aboutads.info/choices per acquisire maggiori informazioni sulla pubblicità personalizzata, revocare il consenso alla raccolta dei dati personali e al trasferimento dei dati di navigazione per fini di pubblicità personalizzata, nonché per opporsi all’utilizzo delle proprie informazioni personali in tal senso da parte di altre aziende che aderiscano ai principi di autoregolazione. Per revocare il consenso alla raccolta e al trasferimento delle informazioni sull’utilizzo dell’applicazione, affinché aziende terze possano utilizzarle per fini di pubblicità personalizzata, è possibile agire sulle impostazioni fornite dal sistema operativo del dispositivo mobile. Notare che la revoca del consenso non interromperà la visualizzazione di pubblicità nel browser o nelle applicazioni utilizzate, ma gli annunci potrebbero risultare meno pertinenti ai propri interessi. Inoltre, gli annunci personalizzati potrebbero continuare a essere erogati da altre società.

Che cos’è la ricerca di mercato? 

La ricerca di mercato ingloba una serie di attività organizzate aventi il fine di raccogliere informazioni sui mercati e i consumatori. Attraverso i web tag ScorecardResearch e le attività di indagine, il gruppo di ricerca di mercato di Comscore provvede a raccogliere e analizzare informazioni allo scopo di fornire prodotti e servizi ad aziende in tutto il mondo. Tali informazioni consentono alle aziende di acquisire una migliore comprensione delle esigenze dei consumatori per soddisfarle in modo più efficace.  

Gestione delle preferenze per la ricerca di mercato.

Per controllare il livello di partecipazione ai nostri programmi di ricerca di mercato, o revocare il proprio consenso, visitare questa pagina. Revocando il proprio consenso a partecipare a iniziative di ricerca, i web tag ScorecardResearch saranno soltanto in grado di conteggiare le visite a un determinato sito web, senza tuttavia identificare il dispositivo utilizzato. Inoltre, se il sistema operativo del dispositivo mobile utilizzato offre impostazioni per limitare la raccolta di dati per scopi di pubblicità personalizzata, sarà possibile agire su tali impostazioni per revocare la partecipazione ai programmi di ricerca di mercato. Ad esempio, il dispositivo potrebbe offrire l’opzione di “Limitare la pubblicità mirata”.”

Cosa avviene se si revoca il consenso a partecipare ad attività di ricerca di mercato dal browser?

Le impostazioni di revoca del consenso citate in precedenza si basano sull’uso di cookie traccianti (ovvero, un cookie installato sul computer comunica ai nostri sistemi che l’utente ha deciso di revocare il consenso). Tale metodo non impedisce l’identificazione di eventi specifici (ad es. quando un utente visita un determinato sito web), ma impedisce l’associazione di un evento al browser dell’utente o l’identificazione dell’utente stesso oltre il semplice conteggio delle visite effettuate. La revoca del consenso potrebbe non essere efficace qualora l’utente provveda a eliminare, bloccare o altrimenti limitare i cookie traccianti. Inoltre, poiché i diversi computer e browser di navigazione richiedono versioni specifiche del cookie di revoca del consenso, potrebbe essere necessario ripetere la procedura più volte per tutti i dispositivi e browser interessati.

Altre informazioni importanti sui dati personali

Sicurezza. Comscore adopera controlli di tipo tecnico, organizzativo e amministrativo per la protezione dei dati. Per una panoramica delle misure di sicurezza adottare, visitare questa pagina.

Collegamenti e servizi di terze parti. Il sito web di Comscore potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Comscore non esercita alcun controllo su tali siti esterni e la presenta Informativa sulla privacy non si applica a questi ultimi. Si raccomanda di consultare le Informative di eventuali siti web esterni visitati prima di condividere informazioni personali con i relativi proprietari.

Visitatori internazionali e trasferimento delle informazioni

Le informazioni eventualmente fornite da utenti che accedano al sito web di Comscore o partecipino alle nostre iniziative di ricerca a partire da località al di fuori degli Stati Uniti potrebbero essere trasferite ed essere sottoposte a trattamento in paesi diversi da quello di accesso/partecipazione, compresi gli Stati Uniti, in cui è ubicato il nostro database centrale. Ai sensi di quanto indicato nel paragrafo successivo, si prega di tenere presente che gli Stati Uniti o gli altri paesi in cui potrebbe avvenire l’archiviazione delle informazioni personali potrebbero non essere soggetti al medesimo livello di tutela garantito nel paese di residenza.

Adottiamo misure per aiutare a proteggere i dati personali dell’utente quando vengono trasferiti dallo Spazio economico europeo (“SEE”) a Paesi terzi. A seconda dei casi, potremmo affidarci alle decisioni di adeguatezza della Commissione europea per alcuni Paesi (vedere qui). Comscore e i suoi servizi operano in conformità al quadro normativo del Privacy Shield di Svizzera e Stati Uniti come prescritto dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti rispetto alla raccolta, all’uso e alla conservazione dei dati personali trasferiti dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Per maggiori informazioni, consultare la nostra dichiarazione del Privacy Shield di Svizzera e Stati Uniti. In caso di conflitto tra i termini presenti nella presente Informativa sulla privacy e i principi del Privacy Shield, prevalgono i principi del Privacy Shield. Ove applicabile, potremmo basarci sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (vedere  qui), nei nostri contratti con soggetti terzi che ricevono i dati al di fuori del SEE o li trasferiscono sulla base di deroghe normative consentite.

Comscore B.V., Herikerbergweg 280, 1101 CT Amsterdam, Paesi Bassi, agisce come responsabile del trattamento dei dati personali dei visitatori dei siti web e degli utenti delle applicazioni residenti nello Spazio economico europeo (“SEE”) o in Svizzera, salvo indicazioni contrarie riportate nelle Informativa sulla privacy delle applicazioni stesse. Comscore B.V. è una società controllata di Comscore, Inc.

Maggiori informazioni sulle nostre policy relative al GDPR sono disponibili  qui. La nostra Informativa sulla privacy per il GDPR contiene informazioni aggiuntive che integrano le disposizioni del presente documento in materia di trattamento di “dati personali” e di esercizio dei diritti dei soggetti interessati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa periodicamente. Provvederemo a informare gli utenti di eventuali cambiamenti alle modalità di trattamento delle informazioni personali pubblicando una versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy, comprensiva di nuova data di applicazione; le modifiche entreranno in vigore trenta giorni dopo la data specificata. Si raccomanda di consultare la presente Informativa periodicamente per rimanere informati sulle nostre modalità di trattamento delle informazioni personali.

Versione ufficiale.  Qualora il testo della presenta Informativa sia reso disponibile in più lingue, la versione in lingua inglese sarà considerata quella “ufficiale”, fatti salvi i casi in cui ciò non sia consentito dalle norme applicabili.

Contattare Comscore

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