- 23 de marzo, 2023

El vídeo de 10 minutos del grupo hotelero Hilton recibió x86 más visualizaciones que el promedio de otras marcas en TikTok

Sí, lo has leído bien.

Susan Bae
Susan Bae
Manager, Content and Insights
Comscore

En la actualidad, el uso de las redes sociales se rige por la cultura del fast-scroll, en la que desplazarse rápidamente por el contenido es lo habitual. Esto hace que, a priori, pasar más de 2 minutos en un vídeo pueda parecer toda una vida y ver uno de 10 minutos toda una eternidad.

En plataformas sociales como Instagram, YouTube y TikTok, donde los espectadores pasan de un vídeo de unos 20-30 segundos al siguiente, crear un vídeo de 10 minutos puede parecer algo radical. Asumiendo este desafío, el grupo hotelero Hilton Worldwide lanzó la campaña "Hilton Stay for 10".

Dos días antes del lanzamiento, Paris Hilton publicó un breve vídeo con el que generó expectación entre sus fans y resto de seguidores de todo el mundo. Paris les invitó a unirse a ella en un vídeo de TikTok de 10 minutos, anunciando la participación de importantes creadores de contenido y la oportunidad de ganar premios. Para generar aún más interés antes del lanzamiento del vídeo de 10 minutos, utilizó su base de fans de 8 millones de seguidores en TikTok consiguiendo visitas e interacciones1. Como resultado, este breve vídeo promocional de Paris llegó a tener más de 5,3 millones de visitas.2
@parishilton The countdown starts NOW! @hilton and I made a 10-minute TikTok that drops in ✨2 DAYS✨ Follow @Hilton to watch it on 2/15 to see me and lots of other creators. You can even enter for a chance to win up to 1M Hilton Honors Points, experiences, swag + more! Will you stay with us? #ThatsHot #HiltonForTheStay #ParisForTheSlay ♬ original sound - ParisHilton

El 15 de febrero de 2023, el grupo hotelero americano publicó el esperado vídeo a través de anuncios in-feed y en su propia cuenta de TikTok, @hilton. Si la pregunta que planteaba inicialmente esta campaña era, ¿qué tipo de contenido puede hacer que una audiencia acostumbrada al formato corto visualice un vídeo largo?, la respuesta fue: un contenido altamente interactivo, con premios e influencers. En el propio vídeo se hacían bromas sobre "qué es un anuncio, qué es contenido" y si "los espectadores de TikTok son capaces de aguantar anuncios en su feed", lo que aportó naturalidad, además de encajar con el estilo de la plataforma.

Los puntos clave

A medida que parece que disminuyen el tiempo promedio de atención en las redes sociales (el tiempo por visita pasó de 4 minutos a 2 minutos de enero de 2020 a enero de 2023)3, el grupo Hilton decidió ignorar esta tendencia lanzando este vídeo de largo formato. Lo hizo muy hábilmente incorporando las tendencias de TikTok, como si fuera un reto y bromeando de manera ingeniosa con el espectador, como reconocer abiertamente que su principal interés son los premios y abordar sin rodeos su desgana por los vídeos largos. ¿Un vídeo de 10 minutos en TikTok? Reto aceptado.

El vídeo supo mezclar diferentes temas que son populares en contenidos de TikTok, como comentarios sobre comida, reacciones y anécdotas, de la mano de famosos influencers como Chris Olsen y Bomanizer. Gracias a esto consiguieron que el espectador tuviera la sensación de estar viendo varios vídeos en lugar de uno. En definitiva, el punto fuerte del vídeo fue imitar la forma en que los usuarios de TikTok consumen el contenido en la plataforma, eso sí, sin necesidad de recurrir al scroll. Los que estuvieran cansados de hacer scroll seguramente lo agradecieron.

El 23 de marzo de 2023, el vídeo llegó a los 35,6 millones de visitas y 517.000 "me gusta", además de múltiples comentarios que lo elogiaban por lo ingenioso e icónico que era.4

En lo que va de año, de los Top 5.000 TikToks de marcas estadounidenses, sólo el 1 % alcanzó la cantidad de visualizaciones que tuvo el grupo Hilton. En el primer trimestre del 2023, el vídeo de 10 minutos del grupo hotelero recibió x86 más visualizaciones que el promedio de otras marcas de EE.UU. en TikTok. Poniendo el foco en su industria, también generó más de x877 más visualizaciones que el promedio de las visualizaciones de los vídeos de todas las marcas estadounidenses de la categoría Travel & Leisure -Hotel & Resorts.5

@hilton Unexpected & amazing things can happen when you stay, and we want you to stay with us for 10 minutes. Yup, we made a 10-minute TikTok AND we're giving away 10M Hilton Honors Points + more. #HiltonStayFor10 #HiltonForTheStay ♬ Hilton's 10-Minute Stay - Hilton

Durante el mes de febrero de 2023, el site HiltonHonors.com recibió más de 2,1 millones de visitantes únicos, lo que supuso un aumento del 15% respecto al año anterior 6. Una vez más somos testigos de cómo un contenido que tiene éxito en redes sociales hace que la audiencia de su site crezca. Este fenómeno ya lo vimos este mismo año con Rihanna y su marca de cosméticos.

El vídeo de 10 minutos de Hilton ha sido toda una lección, al romper con la idea preconcebida de que los anunciantes sólo tienen unos segundos para captar la atención de los espectadores en plataformas como TikTok.

En definitiva, este caso demuestra que, en plataformas donde aparentemente el vídeo corto es el rey, los vídeos más largos pueden funcionar muy bien si se ajustan al tipo de contenido que los usuarios esperan de la plataforma. Es decir, un contenido auténtico y que enganche (independientemente del formato, la plataforma o la duración del vídeo). Este caso también nos ayuda a entender mejor por qué TikTok se considera una "plataforma de entretenimiento".7

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