- 30 abril, 2025

Hábitos digitales en Centroamérica y el Caribe: Claves para que las Marcas Conecten con sus Audiencias

Gerardo Díaz
Gerardo Díaz
Sales Manager, Mexico
Comscore

¿Cómo se informan, entretienen y compran los usuarios digitales de Centroamérica y el Caribe? ¿Qué plataformas priorizan y en qué momentos del día están más presentes?

En un ecosistema tan dinámico como diverso, donde el streaming, los podcasts y el comercio electrónico ganan cada vez más protagonismo, comprender los hábitos digitales en profundidad es clave para diseñar estrategias de marketing que realmente generen impacto.

Desde Comscore, llevamos adelante el estudio Hábitos Digitales 2024, con el objetivo de mapear ese comportamiento en ocho países de la región: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico y República Dominicana. Un informe diseñado para ofrecer una mirada clara y accionable en el mundo digital
Un punto de partida obligado en este recorrido son las redes sociales. Espacios donde las personas no solo se entretienen, sino también descubren contenido, interactúan y se vinculan con marcas. Observemos cómo se mueven las preferencias de consumo social en la región:

No obstante, al analizar cada país, aparecen comportamientos bien definidos que abren la puerta a oportunidades únicas. Por ejemplo:

  • Guatemala: El 85% de las mujeres entre 15 y 34 años consumen videos relacionados con belleza en TikTok, evidenciando una gran oportunidad para las marcas de cosméticos y cuidado personal que buscan conectar con esta audiencia.
  • Costa Rica: El 78% de los costarricenses interactúan con redes sociales en horas de la tarde en dispositivos móviles, lo que sugiere que las marcas pueden obtener mayor engagement publicando contenido en este horario.

Sin embargo, el ecosistema digital va mucho más allá de las redes sociales. El e-commerce y la publicidad digital también avanzan en la región, con hábitos de compra distintos en cada país.

  • República Dominicana: El 58% de los hombres entre 15 y 34 años realizan compras online desde sus dispositivos móviles mientras están en el trabajo o la escuela. Las marcas deben optimizar sus estrategias de mobile commerce para captar esta demanda.
  • Nicaragua: El 33% de los nicaragüenses prefieren ver publicidad en lugar de pagar por contenido sin anuncios, lo que refuerza la importancia de los formatos de publicidad no intrusiva y relevante.
  • Honduras: 3 de cada 10 hondureños buscan más información tras ver un anuncio, lo que refleja una oportunidad clave para estrategias de marketing de contenido que impulsen la acción.

Esta evolución del consumo digital también se refleja en la creciente preferencia por formatos bajo demanda. A medida que las personas eligen cuándo y cómo interactuar con los contenidos, el streaming —tanto en video como en audio— se consolida como una parte central de su rutina diaria. Veamos como esto se traduce en datos:

  • Panamá: El 82% de los panameños consumen contenido de streaming de noticias en audio, lo que señala una oportunidad para los medios digitales y anunciantes que deseen posicionarse en este formato.
  • Puerto Rico: Un 74% de los puertorriqueños ven videos en servicios de streaming en horas de la tarde, indicando el mejor momento para lanzar campañas en estas plataformas.
  • El Salvador: El 54% de los salvadoreños escuchan podcasts mientras viajan en transporte, convirtiéndolos en una audiencia ideal para campañas de audio branding y publicidad en podcasts.

Toda esta información refleja una realidad clave: no hay una sola fórmula para conectar con las audiencias. Cada mercado presenta particularidades en términos de consumo, dispositivos, horarios y formatos preferidos. Desde el auge del video corto en TikTok hasta el crecimiento del streaming de noticias en audio, las marcas que logran destacarse son aquellas que entienden primero… y actúan después.
Aprovechar estos insights no solo permite optimizar campañas, también abre la puerta a construir relaciones más cercanas y auténticas con las personas que queremos alcanzar.

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