Uso Externo e Citação da Política Formal de Dados e Diretrizes da Comscore

Atualização: setembro de 2018

A finalidade do presente documento é declarar a política e diretrizes para clientes, parceiros, jornalistas e outras organizações que estejam citando quaisquer dados da Comscore em domínio público. Abaixo segue definição da política:

POLÍTICA PARA CITAÇÃO PÚBLICA DE DADOS DA COMSCORE

  • A aprovação prévia por escrito da Comscore é necessária para uso de dados públicos:
    • Nenhuma pessoa física ou jurídica copiará, disseminará, publicará, distribuirá, transmitirá, exibirá ou, de outra forma, divulgará externamente quaisquer dados da Comscore (personalizados ou sindicados) sem o consentimento prévio por escrito da Comscore.
    • Exemplos de materiais externos que exigem aprovação prévia por escrito da Comscore incluem comunicados de imprensa, divulgação de imprensa, material de apoio, apresentações, mídia social, anúncios pagos ou não pagos, sites e trabalhos acadêmicos.
    • As empresas sob contrato atual para dados da Comscore (clientes) devem trabalhar com seu principal contato comercial da Comscore a fim de obter aprovação prévia por escrito da solicitação do departamento de Marketing da Comscore.
    • Além disso, os clientes que publicam estudos ou outros usos mais aprofundados dos dados da Comscore também devem receber aprovação prévia por escrito para o uso de dados específico pretendido. 
    • Para que a Comscore forneça a aprovação, todos os materiais devem aderir as diretrizes de citação de dados da Comscore, conforme detalhado abaixo.
  • Solicita-se Dados Originais e/ou Relatório ao Solicitar Permissão para Usar os Dados da Comscore:
    • Para fins de verificação, antes de receber aprovação por escrito da Comscore para uso de dados externos, entidades ou pessoas devem fornecer à Comscore uma cópia do relatório de dados usado como fonte original para materiais externos, bem como uma descrição do uso pretendido e contexto no qual o os dados aparecerão.
    • Os dados só serão autorizados para o contexto solicitado e não podem ser usados além desse escopo sem aprovação por escrito adicional da Comscore (por exemplo, se a Comscore aprovar o uso de dados em uma apresentação, os mesmos dados não devem ser usados em materiais além dessa apresentação, incluindo comunicado de imprensa, sem aviso prévio por escrito da Comscore).
  • Contrato de Cliente Atual é Solicitado para Usar os Dados da Comscore que não sejam de Domínio Público:
    • As empresas que usam dados da Comscore para fins promocionais devem estar sob um contrato atual para os dados da Comscore (clientes), a menos que esses dados já tenham sido colocados em domínio público por uma parte autorizada.
    • Nesse contexto, domínio público inclui sites e comunicados de imprensa da Comscore e outras comunicações públicas, e/ou artigos na mídia.
    • Aqueles que ainda não são clientes e desejam usar os dados da Comscore no domínio público, devem cumprir as diretrizes relevantes de uso e citação como se fossem clientes. A Comscore reserva-se o direito de solicitar a não-clientes que corrijam ou atualizem os dados para garantir que estejam alinhados com as políticas de uso e citação descritas neste documento.
  • A Comscore deve manter seu status como fornecedora de medição de terceiros, autônoma:
    • A Comscore deve manter sua objetividade e não pode endossar ou parecer endossar uma parte sobre a outra.
    • A Comscore não toma e não tomará uma posição sobre como os clientes escolhem promover os dados da Comscore em canais externos.
    • Enquanto a Comscore puder, irá verificar a exatidão dos dados Comscore sendo publicados, a Comscore não assumirá uma posição pública sobre posicionamento de marketing ou materiais.
    • Os funcionários da Comscore não podem ser citados fazendo comentários em anúncios divulgados em imprensa de terceiros.
      • Pode haver exceções específicas nas quais a inclusão de citações de funcionários da Comscore não põe em risco a posição independente de terceiros da Comscore (por exemplo, associações do setor como DCN, IAB ou ANA que encomendam pesquisa da Comscore para o benefício de toda uma indústria ou (setor industrial) ou um anúncio conjunto de produto).
  • A Comscore Reserva o Direito de Tomar Ação ou Responder aos Dados Incorretos ou Violações de Políticas:
    • A Comscore reserva-se o direito de proibir que os clientes publiquem certos dados, especialmente aqueles relativos a conteúdo desatualizado, impreciso, questionável ou controverso.
    • Se um cliente publicar dados incorretos ou desatualizados e não cumprir a solicitação da Comscore de corrigir os dados em tempo hábil, a Comscore se reserva o direito de fornecer os dados corretos ou atualizados no domínio público, ou de fornecer os dados corretos ou atualizados para as partes que perguntam sobre isso.
    • Se um comunicado de imprensa ou contatos de terceiros da Comscore confirmarem ou refutarem análises comparativas, a Comscore, por esta política, somente verificará ou refutará a exatidão das análises comparativas.
      • Ademais, a Comscore fornecerá a parte uma nota que reitere seu papel como fornecedora de medições autônoma e imparcial, e reafirme que essa política exige que a Comscore evite comentários sobre como os clientes escolhem promover ou comercializar suas próprias posições de mercado e classificações.

DIRETRIZES PARA CITAÇÃO PÚBLICA DOS DADOS DA COMSCORE

Diretrizes de Classificação e Tendências

  • Os Clientes Devem Denotar Classificações de Categorias Syndicated e Agrupamentos de Entidades:
    • Quaisquer reclamações de classificação com base nos dados da Comscore devem usar as entidades reais classificadas na visualização da Categoria Classificada da Comscore.
    • As formas de classificação devem mencionar em algum contexto, como a categoria ou demografia, de acordo com a visualização de Categoria Classificada da Comscore (por exemplo, Comscore, Media Metrix®, News/Information, Total Audience, July 2018, U.S.).
  • Os clientes devem indicar as classificações personalizadas do cliente derivados dos dados da Comscore:
    • Pode haver casos nos quais os clientes desejam fazer análises competitivas com base nas definições disponíveis no nível da marca, no nível do conteúdo ou em outra visão apropriada do mercado. Tais casos serão permitidos desde que a Comscore verifique a comparabilidade dessas entidades e o contexto no qual elas estão sendo usadas.
    • Se o cliente menciona um grupo de categoria ou entidade diferente do definido pela Comscore, a classificação deve ter uma nota de rodapé indicando que a lista de entidades é definida pelo cliente e deve indicar as entidades incluídas nessa visão.
      • Se a lista de entidades customizadas for extensa, somente um número razoável de entidades precisará ser incluído na fonte, mas uma lista acessível deverá ser mantida em arquivo e disponibilizada publicamente mediante solicitação.
    • Qualquer linguagem de marketing ou anúncios mencionando a classificação personalizada de um cliente deve, além de indicar que está sendo feita de acordo com a classificação personalizada do cliente, não ser diretamente atribuída à Comscore como fonte. A linguagem do cliente, no entanto, deve mencionar que a classificação personalizada foi criada usando os dados da Comscore (por exemplo “PQR é entidade líder na categoria XYZ*”; nota de rodapé: *De acordo com a classificação personalizada PQR baseada dos dados da Comscore.)
  • Os clientes devem evitar fazer declarações com base nos dados de tendência/classificação com Alterações Inorgânicas (definição abaixo):
    • As reclamações de mudanças nas classificações devido principalmente a aprimoramentos metodológicos ou de relatórios (“mudanças inorgânicas”) devem ser evitadas. Os clientes que se beneficiaram de um ranking devido a essa mudança podem fazer reivindicações sobre sua classificação atual, mas devem evitar reivindicações competitivas atribuíveis a essas mudanças inorgânicas.
    • Em alguns casos, os clientes podem se referir a tendências que incluem algum elemento secundário de alterações inorgânicas; no entanto, eles são advertidos a serem criteriosos. Se perguntado pela mídia sobre a validade de tais alegações, a Comscore será sempre transparente sobre os fatores que podem ter causado um aumento ou diminuição inorgânicos.
    • Os clientes que desejam fornecer dados “de tendências” devem primeiro consultar a Comscore para verificar a precisão da tendência. Alterações na metodologia ou projeções do produto, bem como dados de períodos “beta”, podem invalidar certas “tendências”, pois os dados históricos podem não ser uma comparação direta com os dados atuais.

Diretrizes da Entidade Relatora

  • Os Clientes Devem Aderir às Citações Devidas das Entidades Sindicalizadas:
    • Descrições específicas e precisas da entidade na citação devem ser consistentes com os rótulos usados nos relatórios sindicalizados da Comscore - por exemplo, “Match.com” vs. “Sites Match.com”, o que constar no relatório.
      • Se o cliente desejar usar uma versão abreviada da entidade para fins de estilo/resumo de marketing, poderá fazê-lo, desde que haja uma nota de rodapé que indique a entidade específica utilizada para a reivindicação.
  • Os Clientes devem delinear as entidades padrão através das citações devidas:
    • Qualquer relatório personalizado - seja proprietário ou sindicado, incluindo Entidades Personalizadas (indicadas por um [E]) ou ALT-Rollups (indicadas como [A#]) - dos quais os dados são citados, deve ser referenciado apropriadamente como tal por meio de notas de rodapé. (por exemplo, pesquisa personalizada realizada para [nome do cliente] pela Comscore [mês, ano] OU relatório personalizado da Comscore, junho de 2018, EUA)

Marca e Diretrizes de Fonte

  • Os clientes devem fazer referência à terceirização apropriada e ao período de tempo relevante:
    • Se um cliente se referir a um relatório padrão específico da Comscore, seja personalizado ou distribuído, o relatório deve ser devidamente citado usando o nome próprio do relatório e a fonte, “Comscore.” (Nota: letras minúsculas c, letras maiúsculas S)
    • O produto/serviço Comscore, os períodos de dados e a localização geográfica devem ser originados corretamente (por exemplo, Fonte: Comscore Media Metrix®, junho de 2017, EUA).
    • Referência apropriada às métricas de relatórios específicas que estão sendo usadas (por exemplo, "visitantes únicos") e ao período de tempo (por exemplo, junho de 2018) também deve ser citadas.
    • O cliente deve obter o período de tempo de relatório prático mais recente em suas comunicações públicas.
      • Para pesquisa syndicated, o período de tempo deve ser os dados mais recentes disponíveis, que também permitem tempo suficiente para a criação do material de comunicações. Os clientes não devem selecionar os dados passados com o único propósito de destacar uma posição favorável que pode não ser mais verdadeira.
      • Para pesquisas ou estudos personalizados, o período de tempo pode necessariamente ser de vários meses passados devido à origem estendida de muitas dessas análises.
  • A Comscore e seus Produtos Devem Ser Devidamente Resultantes de:
    • Os dados de Comscore syndicated devem ser referenciados como fornecidos por serviços de medição de audiência ou classificações, e não como “pesquisa”, “estudo” ou “relatório.”
    • Os clientes mencionando um conjunto de dados Comscore junto com outra fonte de dados ou um conjunto de dados Comscore diferente (como categorias padrão e personalizadas) devem distinguir claramente os diferentes conjuntos de dados. Os dados da Comscore não podem ser usados em comparação direta com outra plataforma de medição de audiência ou web analytics que não seja da Comscore.
    • Os clientes que desejarem incluir uma descrição da Comscore em comunicados à imprensa poderão fazê-lo. A informação mais recente da empresa Comscore e o clichê oficial podem ser encontrados na seção de imprensa do nosso site em: www.comscore.com/por/companyinfo.
    • Os nomes das unidades corporativa e de negócios da Comscore são marcas registradas em diversos mercados, e devem ser mencionadas de acordo. Isso inclui o uso adequado de letras maiúsculas, mesmo no início de uma frase ou parágrafo, e o uso do símbolo de marca registrada “®” para marcas registradas da Comscore (por exemplo, “Media Metrix”, “MMX”, “vCE”, “TV Essentials “StationView Essentials”, “UDM”, “Unified Digital Measurement” e o logotipo “Comscore”) Importante: “Media Metrix®” deve ser usado apenas nos Estados Unidos, “MMX®” deve ser usado para todas as outras regiões, por exemplo:
      • Comscore Media Metrix® (internacionalmente Comscore MMX®)
      • Comscore TV Essentials®
      • Comscore StationView Essentials®
      • Comscore Mobile Metrix®
  • Logo da Comscore deve seguir os seguintes parâmetros designados:
    • Não altere o logotipo da Comscore de forma alguma. Não deforme, distorça, espelhe, estique, gire, incline nem aplique efeitos no logotipo. Não mude a cor do logotipo. Não separe os elementos. Nunca tente criar o logotipo, alterar a fonte, o tamanho ou as proporções. Não use versões antigas do logotipo da Comscore. Baixe aqui os logotipos da Comscore.
    • Deixe espaço ao redor do logotipo igual à altura maiúscula 'S' na Comscore. Qualquer fundo dentro do espaço livre deve ser plano e livre de outros elementos gráficos.
    • O logotipo primário da Comscore é a versão de três cores – Pantone 1495C, Pantone 299C e Pantone 446C. Quando a cor ou a impressão proíbem isso, ele pode ser usado em preto ou invertido para branco. O logotipo pode aparecer em cores, ilustrações ou fundos fotográficos, desde que a legibilidade e a integridade do logotipo não sejam diminuídas.