Per la prima volta Comscore Total Digital permette a marketer, editori e centri media di accedere ad attività di misurazione su piattaforme digitali tradizionali e di social media da un'unica piattaforma intuitiva. Scopri alcuni dei dati destinati a semplificare le tue modalità di lavoro, grazie anche alla visualizzazione grafica.
Acquisisci una visione d’insieme delle audience digitali
Comscore Total Digital rileva la composizione demografica delle tue audience digitali e di quelle dei concorrenti per un benchmarking più rapido. Prendendo come esempio il celebre marchio di cuffie Beats by Dre, possiamo constatare che il brand ha una audience di base costituita per l'84,9% da uomini e le fasce di età di almeno 35 anni sono quelle preponderanti.
Le metriche di social engagement per Facebook, Instagram e Twitter forniscono ulteriori informazioni sulle performances, ripartite in base alla piattaforma. Nel mese di aprile, Beats by Dre contava una media di 103.600 actions2 su queste tre piattaforme di social media (+73,7% rispetto a marzo 2022), con Twitter che registrava l'incremento più significativo (+98,1%) e Instagram al primo posto in termini di engagement (92.200 actions).
La rappresentazione grafica dei dati ci permette di identificare tendenze che chiariscono come le caratteristiche demografiche della property siano cambiate nel corso del tempo: nel caso della rivista Bustle, per esempio, notiamo che l’audience primaria continua a essere costituita da persone di 25-34 anni, anche se si evidenzia una crescita in numerose fasce di età nel corso dello stesso periodo temporale. Durante il semestre conclusosi ad aprile 2022, Bustle ha registrato un picco nell'engagement da parte di Millennial e Generazione Z, come mostrato di seguito:
Analizza le tue principali piattaforme di social media
Comscore Total Digital fornisce anche valori percentuali su audience, contenuti e actions per ciascuna piattaforma di social media. Queste metriche permettono di rivelare le piattaforme a cui la tua audience dedica un tempo maggiore, chiarendo anche dove si concentra il volume più consistente di contenuti e quali piattaforme generano i più alti livelli di engagement.
Esaminando l'esempio della banca statunitense Capital One, notiamo che la maggior parte dei contenuti si concentra su Twitter (56,18%), mentre Facebook conta la fetta di audience più consistente. In termini di engagement, è però Instagram a piazzarsi nettamente in pole position (55,59% di engagement a fronte del 24,72% di contenuti).
Identifica le "personas" con i maggiori livelli di engagement
Per comprendere la diversità di una audience a un livello più approfondito, Comscore Total Digital permette di identificare anche le principali "personas" (o categorie di utenti), accompagnate dai relativi indici1.
Nel caso dell'azienda di videogiochi Activision Blizzard, possiamo constatare che le principali categorie di utenti sono rappresentate da consumatori di alcolici, utenti fedeli al brand e appassionati di cultura pop. Ad esempio, vediamo che i consumatori di alcolici hanno un indice pari a 153,76, che significa che avranno il 54% di probabilità in più di interagire con Activision Blizzard sui social media rispetto all'utente medio.
Inoltre, è possibile comprendere le relazioni esistenti tra una categoria e l'altra mettendo in evidenza eventuali sovrapposizioni. I dati rappresentati graficamente (come nell'esempio sottostante) possono aiutare i brand a mettere a punto campagne di influencer marketing ancora più mirate, o a identificare nuove opportunità per espandere la propria reach.
Ottimizza con la Source/Loss Analysis
Comscore Total Digital permette anche di ottenere visibilità sul traffico in entrata e in uscita da/verso una property, compreso il traffico correlato a piattaforme di social media. In questo modo sarai in grado di identificare gli altri siti web visitati dagli utenti prima/dopo essere approdati sul tuo sito. Ad esempio, nel caso di Crunchyroll, una piattaforma di streaming dedicata agli anime, il 13,65% della audience proviene da Google Sites, mentre l'11,30% accede al sito di Crunchyroll dopo aver aperto il browser.
Ottieni una visione approfondita dei contenuti più performanti
I dati relativi ai contenuti di social media, accessibili da Comscore Total Digital, permettono di identificare i post di tendenza e le principali keyword associate al tuo brand. Nello specifico, da qui è possibile visualizzare i post e le parole chiave che generano i più alti livelli di engagement per la tua audience, per aiutarti a ottimizzare i contenuti nel modo più efficace.
Nel caso di Macy's, iconico grande magazzino di New York, notiamo immediatamente che i post di tendenza e i contenuti più performanti per il mese di aprile 2022 sono concentrati su Facebook. Osservando le keyword più ricercate, invece, rileviamo che la parola "stile" è quella che riesce a generare i maggiori livelli di engagement.
Scopri chi sono i tuoi principali brand affini
Comscore Total Digital mette a disposizione un elenco dei principali "brand affini", per acquisire informazioni sul grado di affinità e sull'engagement multi-piattaforma esistente a livello dei singoli brand (e dunque non delle sole categorie di interesse). Un valore di affinità superiore a dieci indica un elevato engagement multi-piattaforma tra due property sui social media.
Nel caso del retailer statunitense Lowe’s, ad esempio, possiamo constatare che gli utenti che interagiscono con altri brand appartenenti alla stessa categoria (come Land’s End, Vici, Craftsman e Dyson) hanno maggiori probabilità di interagire con Lowe's rispetto all'utente medio. Ma livelli di affinità simili sono evidenti anche tra agli utenti che interagiscono con il Nationwide Children’s Hospital (un ospedale pediatrico di Columbus, Ohio), segnalando un potenziale interessante per la creazione di campagne ad hoc. L'accesso a informazioni sui brand affini permette di scoprire quali sono le aziende concorrenti in cui si evidenziano sovrapposizioni tra gli interessi dei membri delle rispettive audience, contribuendo a identificare nuovi target per campagne o partnership future.
Per provare tutto questo dalla prospettiva del tuo brand, prenota una demo qui scegliendo la data e l'ora che preferisci.
1 Tutti gli indici hanno un valore base di 100.
2 Actions: Numero complessivo di azioni (reazioni, condivisioni, commenti, retweet, aggiunta ai preferiti, mi piace) ricevute dalla property durante un periodo predefinito nell'ambiente combinato di Facebook, Twitter e Instagram.
Comscore Total Digital fornisce un'intelligenza digitale completa su Web, dispositivi mobili e social con un'interfaccia intuitiva e sempre attiva.
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